99 записей.
Добрый день! Хотелось бы отметить работу врача-терапевта Егорова Александра Александровича! Очень хороший доктор, всегда внимателен к своим пациентам!
Был ли у вас пациент Шленский Олег Григорьевич 13.12.1963 г.р. к сожалению адреса точного его регистрации я не не знаю но знаю что сейчас этот человек проживает в ГБУ ПВТ 9 ул Вилиса Лациса д 2 и нужна вся медицинская документация на него сохранившееся в поликлинике. Возможно ли это получить нужен ли официальный запрос ?
Доброго всем вечера! Хотела бы поделиться своими впечатлениями походом в 130 поликлинику (ул. Молостовых дом 7А), а в дальнейшем и поднять этот вопрос в учреждении уровнем повыше!!!!!!!
О моём "продуктивном" походе в поликлинику. Началось все с регистратуры, где они не знают как это сделать, но правда начали куда то звонить и узнавать, шло время!!!!!!!! Узнали и направили к дежурному врачу, для продления выписанного мне больничного листа после операции. В выписке из больницы четко написано: обратится 15.02.2019г. по месту жительства к хирургу и рекомендовано обращение к узким специалистам по направлению (ещё к трем специалистам)!
Но вот не задача!!!!! После того как я зашли в кабинет отсидев очередь из семи человек, доктор Ярошенко Светлана растерялась и начала звонить по телефону Елене Семеновне., Которая видимо главная и принимает решения. Ответ мне: Они не будут продливать больничный, заявили мне!
Так как больничный выдан со стороны, видимо подписать его должна или не должна!!! Я этого не знаю!!! Но Малюшина Елена Семеновна (руководитель отделения) нам отказала передав эту информацию через дежурного врача в телефонном разговоре!!! Решив что продливать больничный лист должны в онкоцентре, в котором я не состаю!! Так как нахожусь сейчас в стадии постановки диагноза по результатам гистологии, по поводу которой я и находилась в больнице!!!! То есть обнаружина проблема, но точного диагноза пока нет. Что бы было понятно диагноз ставиться точно только после биопсии (гистологии)! И без этих результатов встать на учёт в онкологический диспансер невозможно!!!!!!!! Но поликлиника видимо этого не знает и отказывалась продливать больничный.
В итоге мне пришлось бегать по кабинетам к руководителю филиала (4 этаж) дежурного врача (1 этаж)! И показывать выписной эпикриз из больницы, в котором четко написано: к хирургу по месту жительства!
В итоге гоняли меня 3,5 (три с половиной часа), меня записали к хирургу на осмотр и снятие швов, продлили больничный.
Вопрос: почему я должна терять столько времени, зачем меня гонять из кабинета в кабинет?????
Хотелось бы отметить, что состояние мое слабое, я быстро устаю и в конце концов я после операции! Пришла все как указано, а вместо помощи: нерватрепка. Тут и здоровой человек устанет. Очень обидно и больно в такой сложный для меня период сталкиваются ещё и таким непрофессионализмом и издевательством!
Я не лезла ни где без очереди, и не просила ни каких поблажек! Не понимаю зачем так издеваться над людьми!
Мало того, что я столкнулась (причина мне совершенно не ясна) с откровенным хамством, претензиями и выражением явного недовольства, так этот "профессиональный" руководитель отделения, если решение моего вопроса зависило от нее, вместо решения вопроса, сказала,, что у нее не приемный день!!! Как так!!???????
О моём "продуктивном" походе в поликлинику. Началось все с регистратуры, где они не знают как это сделать, но правда начали куда то звонить и узнавать, шло время!!!!!!!! Узнали и направили к дежурному врачу, для продления выписанного мне больничного листа после операции. В выписке из больницы четко написано: обратится 15.02.2019г. по месту жительства к хирургу и рекомендовано обращение к узким специалистам по направлению (ещё к трем специалистам)!
Но вот не задача!!!!! После того как я зашли в кабинет отсидев очередь из семи человек, доктор Ярошенко Светлана растерялась и начала звонить по телефону Елене Семеновне., Которая видимо главная и принимает решения. Ответ мне: Они не будут продливать больничный, заявили мне!
Так как больничный выдан со стороны, видимо подписать его должна или не должна!!! Я этого не знаю!!! Но Малюшина Елена Семеновна (руководитель отделения) нам отказала передав эту информацию через дежурного врача в телефонном разговоре!!! Решив что продливать больничный лист должны в онкоцентре, в котором я не состаю!! Так как нахожусь сейчас в стадии постановки диагноза по результатам гистологии, по поводу которой я и находилась в больнице!!!! То есть обнаружина проблема, но точного диагноза пока нет. Что бы было понятно диагноз ставиться точно только после биопсии (гистологии)! И без этих результатов встать на учёт в онкологический диспансер невозможно!!!!!!!! Но поликлиника видимо этого не знает и отказывалась продливать больничный.
В итоге мне пришлось бегать по кабинетам к руководителю филиала (4 этаж) дежурного врача (1 этаж)! И показывать выписной эпикриз из больницы, в котором четко написано: к хирургу по месту жительства!
В итоге гоняли меня 3,5 (три с половиной часа), меня записали к хирургу на осмотр и снятие швов, продлили больничный.
Вопрос: почему я должна терять столько времени, зачем меня гонять из кабинета в кабинет?????
Хотелось бы отметить, что состояние мое слабое, я быстро устаю и в конце концов я после операции! Пришла все как указано, а вместо помощи: нерватрепка. Тут и здоровой человек устанет. Очень обидно и больно в такой сложный для меня период сталкиваются ещё и таким непрофессионализмом и издевательством!
Я не лезла ни где без очереди, и не просила ни каких поблажек! Не понимаю зачем так издеваться над людьми!
Мало того, что я столкнулась (причина мне совершенно не ясна) с откровенным хамством, претензиями и выражением явного недовольства, так этот "профессиональный" руководитель отделения, если решение моего вопроса зависило от нее, вместо решения вопроса, сказала,, что у нее не приемный день!!! Как так!!???????
Доброго дня всем! Хотела бы поделиться своими впечатлениями здесь, а в дальнейшем и поднять этот вопрос в учреждении уровнем повыше, о моём "продуктивном" походе к дежурному врачу-прекрасной женщине, профессионалу своего дела, трудолюбивому работнику, да и просто "хорошему" человеку-к Мацевич Светлане Александровне.
14.02.2019 в течение рабочего дня у меня у меня "опухало" горло в районе щитовидной железы, мне становилось труднее дышать и говорить. Первое подозрение пало именно на щитовидную железу, так как на днях посещала эндокринолога, которая обнаружила проблему, но точного диагноза пока нет.
Дабы не накручивать себя и не предпринимать ненужных мер, я обратилась в 126 кабинет к мед. сестре, чтобы попасть к заветному дежурному врачу. Мед. сестра меня выслушала, сказала, что доктор меня посмотрит и всё выяснит, но вот принять она сможет только через 30 минут, так как в половину 7го вечера у неё организовался технический перерыв)))
Конечно, я согласилась подождать, потому что проблема меня действительно беспокоила. Ко всему прочему, за время ожидания у меня поднялась температура 37,3, что уж наверняка должно было вызвать у доктора желание "посмотреть" меня.
Увы, такого мнения доктор со мной не разделила. Мало того, что я столкнулась (причина мне совершенно не ясна) с откровенным хамством, претензиями и выражением явного недовольства, так этот "профессиональный" врач даже не прощупала область, которая, собственно, и опухла.
Она просто "послушала" меня. И даже во время этого процесса она позволила себе грубое обращение со мной.
"На работе было не плохо, а сейчас плохо....как здорово".
"Чё Вы сейчас пришли, завтра и приходите"
"А чё вы с работы не ушли, надо было во время работы по врачам ходить" и ещё масса тёплых слов в мой адрес.
Чем это обусловлено, сказать не могу, ведь я даже не за больничным или справкой пришла, а просто, чтобы врач посмотрела меня и помогла, если бы это было, что-то серьёзное.
В итоге она просто отделалась от меня фразой: "У вас покраснение горла, полоскайте, до свидания"!
Чудесно правда???))
Соглашусь с отзывом ниже, в котором сказано, что звание врача Мацевич С.А. носит (и, кстати, получает за это зарплату) совершенно незаслуженно!
Я убеждена, что этот врач не должна работать в медицинском учреждении.
14.02.2019 в течение рабочего дня у меня у меня "опухало" горло в районе щитовидной железы, мне становилось труднее дышать и говорить. Первое подозрение пало именно на щитовидную железу, так как на днях посещала эндокринолога, которая обнаружила проблему, но точного диагноза пока нет.
Дабы не накручивать себя и не предпринимать ненужных мер, я обратилась в 126 кабинет к мед. сестре, чтобы попасть к заветному дежурному врачу. Мед. сестра меня выслушала, сказала, что доктор меня посмотрит и всё выяснит, но вот принять она сможет только через 30 минут, так как в половину 7го вечера у неё организовался технический перерыв)))
Конечно, я согласилась подождать, потому что проблема меня действительно беспокоила. Ко всему прочему, за время ожидания у меня поднялась температура 37,3, что уж наверняка должно было вызвать у доктора желание "посмотреть" меня.
Увы, такого мнения доктор со мной не разделила. Мало того, что я столкнулась (причина мне совершенно не ясна) с откровенным хамством, претензиями и выражением явного недовольства, так этот "профессиональный" врач даже не прощупала область, которая, собственно, и опухла.
Она просто "послушала" меня. И даже во время этого процесса она позволила себе грубое обращение со мной.
"На работе было не плохо, а сейчас плохо....как здорово".
"Чё Вы сейчас пришли, завтра и приходите"
"А чё вы с работы не ушли, надо было во время работы по врачам ходить" и ещё масса тёплых слов в мой адрес.
Чем это обусловлено, сказать не могу, ведь я даже не за больничным или справкой пришла, а просто, чтобы врач посмотрела меня и помогла, если бы это было, что-то серьёзное.
В итоге она просто отделалась от меня фразой: "У вас покраснение горла, полоскайте, до свидания"!
Чудесно правда???))
Соглашусь с отзывом ниже, в котором сказано, что звание врача Мацевич С.А. носит (и, кстати, получает за это зарплату) совершенно незаслуженно!
Я убеждена, что этот врач не должна работать в медицинском учреждении.
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность терапевту Чалдышкиной Елене Алексеевне за добросовестное отношение к работе. Очень внимательный, грамотный ,доброжелательный специалист! Обратилась к ней с проблемами моего здоровья, Елена Алексеевна профессионально и серьезно отнеслась и относится к вопросам моего здоровья! Спасибо ей большое! Побольше бы таких компетентных специалистов. Очень прошу отметить данного врача на собрании. Спасибо!
Сегодня, 11 февраля, утром не удавалось соединиться по телефону для вызова врача на дом. При посещении поликлиники в "Информации" узнал, что сбой, что отсутствует другая возможность вызова врача на дом, кроме как по телефону. Такое положение недопустимо, должны быть дублирующие каналы, например электронная почта и заявка при посещении поликлиники (не у всех есть интернет).
Телефон вызова бывает перегружен, слышишь "очередь 8", потом "очередь 7", "очередь 5", телефон отключился. При повторном дозвоне- "очередь 8" и т.д.
Телефон вызова бывает перегружен, слышишь "очередь 8", потом "очередь 7", "очередь 5", телефон отключился. При повторном дозвоне- "очередь 8" и т.д.
Старый Гай дом 5.
Не прикрепили анализы к карте, которые сданы две недели назад. В итоге сегодня потеряли час, из-за халатности мед. персонала. Разочарован. Мог бы побольше времени провести с родителями!!
Не прикрепили анализы к карте, которые сданы две недели назад. В итоге сегодня потеряли час, из-за халатности мед. персонала. Разочарован. Мог бы побольше времени провести с родителями!!
Хочу обратить внимание на хамство терапевтов(да, не все конечно, но вот за последние мои посещения попадала к трём разным терапевтам и все позволяют себе прикрикнуть, закрыть рот, выписать гомеопатию при красном горле! И это конечно не все минусы!), в поликлинике на сиреневом бульваре 30! Столько негатива! Какой раз ухожу с поликлиники со слезами!
Я , в силу своих хронических заболеваний , постоянно посещаю поликлинику N 175 филиал 5 и обращаюсь к администраторам, работающим на 1 этаже . Просто поднимается настроение после общения с ними . Настолько они внимательны к нам, больным людям. Работают так , что вопросы решаются просто мгновенно. Все сразу подключаются и помогают больным . Я наблюдаю это в каждый мой приход в поликлинику. Сегодня решила написать этим замечательным женщинам благодарность . Очень прошу объявить благодарность следующим администраторам, работающим на 1 этаже : Горяйновой М.А., Макеевой М.И., Карпушкиной И.С. и Тимофеевой Е.В. Большое им спасибо!!!!!
Побывала в этой чудо поликлинике на приеме у врача-хирурга Панченко Владислава Игоревича. У меня опухла и болит голень на месте старого вывиха. Врач не осмотрел даже мою ногу, направил по записи к фельдшеру что бы он дал направление на рентген, КОТОРОГО В НАШЕЙ ПОЛИКЛИНИКЕ НЕТ! Хотя всю жизнь был! Да, ещё +ко всему прописал таблетки ОМЕЗ ОТ ИЗЖОГИ и ещё что то!!!! Народ, это как?! Куда катится наша медицина?!
Я хотела узнать - на старом Гае все ещё находится филиал городской поликлиники 175 или это фельдшерско-акушерский - акушерский пункт в котором посадили для того чтобы штаны протирать Ярыгину М.А. где физиотерапевт? Где флюорография? Где физиотерапевт? Почему такая текучка врачей? Куда разбегаются медсестры сверкая пятками? Почему если вы не можете организовать проведение исследований в адекватные сроки- почему запрещает направлять в другие учреждения? Если эти ответы останутся без ответа- правду придется искать в департаменте здравоохранения.
Уважаемый Алексей Петрович. Происходящее в филиале 1 приводит меня в удивление. Как выяснилось для того , чтобы попасть на исследования или консультацию в другое учреждение должна быть проведена врачебная комиссия. В результате я должна была ждать больше недели пока мне позвонят , чтобы забрать направление. Открою вам секрет, у пациентов есть другие проблемы, а не только ходить полного раз в поликлинику. От заведующей филиалом я так и не смогла понять что это за орган "врачебная комиссия" и почему нельзя сразу направить без траты времени не пойми на что. А в итоге меня ещё и отправили вместо 15 больницы (через дорогу)в29(ехать с пересадками!).Но и даже самые простые исследования приходится ждать по 3 недели. Может стоит заняться нормальной работой а не перекладыванием бумажек? Если в следующий раз при обращении буду опять препоны со стороны руководства филиалом, то я вынуждена буду обратиться в департамент здравоохранения по поводу маршрутизации пациентов затягивания сроков и в страховую компанию по поводу нарушения сроков оказания исследования. Самодурству и очковтирательству пора положить конец
Попал 01.02.19 к дежурному врачу Мацевич С.А. на следующий день после тяжелого пищевого отравления с вызовом скорой помощи. Так называемый "врач" проявила сугубо формальное отношение к работе, не поинтересовалась ни предполагаемыми продуктами отравления, ни проявившимися симптомами, побудившими вызвать скорую, несмотря на жалобы на боль в брюшном отделе ни пальпацию не провела, никакие анализы сдавать не отправила, ничего. В довершении всего, в выписанном больничном листе указала код 01 - заболевание, а не отравление - вероятно, чтобы как раз таки меньше возиться со мной. В общем, высокое звание Врача она носит совершенно незаслужено.
Всё терпимо, если бы ни наличие в ГП 175 терапевта Тютюниной Л.И.
ОНА УЖАСНА!!!
Будто смерти своих пациентов ждёт! Идёшь с болью за лечением, помощью, сдав все анализы - отвечает, что, направление на лечение к профильному специалисту НЕ даст - жди месяц или пол года пей таблетки, которые по ЕЁ мнению подойдут, а от тебя побыстрей пытается избавиться, предлагая не лечить болезнь, а затушить обезболивающими таблетками. Тютюнина, будучи терапевтом назначает лекарства за хирурга, нефролога, кардиолога, онколога, гастроэнтеролога - обезболивающие!
Такой хороший специалист?
Или всё же много на себя берёт?
КОГДА ЖЕ ЕЁ УВОЛЯТ???
ОНА УЖАСНА!!!
Будто смерти своих пациентов ждёт! Идёшь с болью за лечением, помощью, сдав все анализы - отвечает, что, направление на лечение к профильному специалисту НЕ даст - жди месяц или пол года пей таблетки, которые по ЕЁ мнению подойдут, а от тебя побыстрей пытается избавиться, предлагая не лечить болезнь, а затушить обезболивающими таблетками. Тютюнина, будучи терапевтом назначает лекарства за хирурга, нефролога, кардиолога, онколога, гастроэнтеролога - обезболивающие!
Такой хороший специалист?
Или всё же много на себя берёт?
КОГДА ЖЕ ЕЁ УВОЛЯТ???
Здравствуйте! Обратила внимание, что на сайте где указаны филиалы поликлинники не указаны адреса филиалов. Чтобы узнать, надо звонить по телефону. Мне кажется это можно исправить, а людям было бы удобнее выбирать при записи. Я знаю, что в талончике всегда будет указан адрес, но бывает, что приходится выбирать заранее, а на сайте этой инфы нет!
Из-за ухудшения здоровья, мне приходится часто посещать 5 филиал поликлиники №175. При входе меня встречают администраторы, с которыми контактирую не только я, но и другие посетители поликлиники. Особенно хочу отметить Горяйнову Марину Анатольевну, Макееву Марину Ивановну и Мухтарову Алевтину Юрьевну за их доброжелательное, участливое отношение к посетителям. Профессионализм, вежливое обращение, ответы на непростые вопросы отличают этих администраторов. Благодарю их за сложную работу, требующую терпения, знаний и понимания проблем посетителей.
Бахилы - правда или миф?
Сегодня 24.01.19 в 15:10 зашла в поликлинику, чтобы записаться на получение санаторно-курортной карты, предварительно хотела узнать на стойке информации, у какого именно специалиста это нужно сделать. Но сделать этого не смогла - была остановлена грубым окриком "блондинистой" уборщицы "Куда это мы идем?! Без бахил!! Не пущу!!" И для большей убедительности елознула тряпкой по моей обуви.
Во-первых, когда, наконец, закончится это хамское обращение? Во-вторых, я пыталась только записаться к врачу, а не ходила по этажам и не пыталась зайти в кабинеты! Неужели, чтобы только подойти к информационной стойке напротив входа мне нужно раздеваться и одевать бахилы? Если это "правило Минздрава", как сказала компетентная убощица, то не перебор ли это в борьбе за чистоту?
Сегодня 24.01.19 в 15:10 зашла в поликлинику, чтобы записаться на получение санаторно-курортной карты, предварительно хотела узнать на стойке информации, у какого именно специалиста это нужно сделать. Но сделать этого не смогла - была остановлена грубым окриком "блондинистой" уборщицы "Куда это мы идем?! Без бахил!! Не пущу!!" И для большей убедительности елознула тряпкой по моей обуви.
Во-первых, когда, наконец, закончится это хамское обращение? Во-вторых, я пыталась только записаться к врачу, а не ходила по этажам и не пыталась зайти в кабинеты! Неужели, чтобы только подойти к информационной стойке напротив входа мне нужно раздеваться и одевать бахилы? Если это "правило Минздрава", как сказала компетентная убощица, то не перебор ли это в борьбе за чистоту?
Хочу поблагодарить Суворова Максима Александровича и его команду за профессиональную работу.
Благодаря компетенции врача моя проблема с ногой решена. Адекватное лечение, внимательное отношение, грамотный подбор лекарственных препаратов, полные и своевремменые консультации. Врач заинтересован в том, чтобы помочь пациенту. Большое спасибо!
Благодаря компетенции врача моя проблема с ногой решена. Адекватное лечение, внимательное отношение, грамотный подбор лекарственных препаратов, полные и своевремменые консультации. Врач заинтересован в том, чтобы помочь пациенту. Большое спасибо!
Хотим выразить огромную благодарность всему коллективу паллиативной службы в поликлинике 175 ф.4.
Спасибо Вам за понимание , внимательное отношение к проблемам , чуткость и сопереживание , неравнодушие , трудолюбие и высокий профессионализм , спасибо за человеческое отношение , которое важно для нас.
Спасибо Вам за понимание , внимательное отношение к проблемам , чуткость и сопереживание , неравнодушие , трудолюбие и высокий профессионализм , спасибо за человеческое отношение , которое важно для нас.
Добрый день!Хочу поблагодарить администраторов пол-ки 175 ф-ла№5: Сурикову С.А.,Горяйнову М.А.,Макееву М.И. за слаженность и оперативность в работе с клиентами.Возникшие проблемы решают быстро и с доброжелательностью( ведь болеющим людям это вдвойне необходимо). Спасибо им за их терпение и нелегкий труд!А руководству -в подборе таких специалистов!
Уважаемая администрация сайта. Хотелось бы получить ответ, нормальное ли это поведение Ваших сотрудников, ибо я в очередном замешательстве.
Звонит мне сегодня Карсанова Л.А по поводу моего обращение на сайт. Я очень рада, что это обращение увидели, ибо "обратная связь о приеме пациентов " в августе, явно куда то потерялось. Но сейчас не об этом. Позвонила заведующая, просит прийти разобраться с жалобой. Я ей отвечаю, что не могу, у меня ребенок на госпитализации в больнице. Спрашивает, не могла бы я с ней поговорить по телефону (надеюсь у вас звонки пишутся, прослушайте пожалуйста). Сначала все очень мило, спрашивает, как я себя чувствую и тд. Потом начинается интересный поворот, что она не нашла мое обращение к гинекологу, но нашла в выписке, что я принимаю гормональную терапию (это вместо прямого вопроса- вы пили терапию по назначению врача?) . И она прочитала аннотацию и там эти последствия описаны. К слову в выписки, на которую она ссылалась, так же было указана причина его приема- эндометриоз. Да и никто не отрицает, что гормональная терапия, это не витаминка.
Но разве обращение было об этом? Я прошу разобраться, почему терапевт, поставил неправильный диагноз, почему не заметил классические проявления анемии, почему не назначил банальный анализ крови, который бы сразу помог отправить меня на примем к гематологу! Я совершенно не отрицаю действия гормонального препарата, собственно благодаря тому, что я знаю действие препарата и риск по возрасту, и сама (!) попросила фельдшера назначить мне коагулограмму, показав направление на нее от гинеколога, и объяснив, что физически не могу уже ходить. Получив повышенный Д-димер, я спрашиваю что это значит, мне отвечаю « не знаю» ( без претензий, может правда и не должна оба была это знать), бегу ( по факту ползу фактически по земле, что есть силы) к гинекологу, показываю результат, та меня отправляет в 57 больницу с диагнозов «пурпура под вопросом» , где мне сразу говорят , что это анемия и берут кровь на подтверждение .
Возвращаясь к телефонному разговору, заведующая несколько раз просит меня принести документы или показать их дома, не слыша, что мой ребенок в больнице. На мой очередной уже крик " вы что не понимаете, у меня ребенок в больнице, я не могу принять ваших сотрудников дома. И никто не мешал врачу делать копии, когда я приходила с этими выписками (на ту же инвалидность между прочем! Посмотрите сколько было приемов, он был не один!)" получаю ответ " вы как со мной разговариваете,я не кто то там, я заведующая". Простите, а как с ней разговаривать, если надо несколько раз все объяснять? Крик то она поняла, что мешало понять до крика информацию? Да еще и весь разговор у нас не о том, какие исследования назначила врач Рожкова, что она назначила, а все с уклоном ну вы же принимали гормональное. Ну принимала и что? Это снимает ответственность с врача за неверный диагноз? За отсутствие банального назначение клинического анализа крови и мочи?
Еще я в полном возмущении, что Карсанова Л.А, мне в трубку на всю детскую больницу спрашивает, как проходит мое лечение у инфекциониста? Это как вообще? Вы представляете, как менялись в лице родители, когда пошли вопросы про инфекциониста (как этот вопрос связан с тем, что врач не смог диагностировать анемию???? Мне правда интересно! Я и сама в лице поменялась, ибо до сих пор не понимаю и жду объяснения к чему был этот кусок разговора. Но в силу обстоятельств, и реально испугавшись, что сейчас по телефону разгласят всю врачебную тайную, не смогла спросить это сама) Я как то не планировала обсуждать лечение, которое не входит в компетентность терапевта ( но пришлось, да , даже гинеколога обсудили и мою дату последнего прима у гематолога ) , я то планировала обсуждать, что врач Рожкова, не заметила у меня стандартные признаки анемии, тем самым упустив время + были назначены лекарства, который усугубили мое состояние. Но что говорит мне зав отделением?! Что нет, это гормональные средства усугубили, назначенные лекарства совершенно нормальные и не были вам вредны. Посмотрите сочетание аспирин ( кардио магнил, который мне выписали) и тромбоцитопению ( напоминаю, тромбоцитов было меньше 30! и если вы вдруг забыли, я напомню, что при количестве меньше 100, уже (!) положено переливание тромбоцитарной массы. ), и посмотрите, насколько это лекарство было для меня "нормальным" и не вредным. Это уже вопрос о компетенции врачебных знаний вашего зав отделением филиала. Которая наверное перед звонком все же должна была, не только прочитать аннотацию к гормональному препарату, а изучить суть моей жалобы. А уж про врачебную тайну, вообще мерзко получилось, вроде диагноз не произнесла, но на всю палату больницы и родных оповестила все мои наблюдения у специалистов и не забыла уточнить принимаю ли я лечение.
Уважаемые пациенты, если вы хотите сохранить свое лечение в тайне, не соглашайтесь разговаривать по телефону.
Так если в друг вы все еще не поняли суть моей жалобы, я еще раз повторю- я жалуюсь на то, что врач не назначил обычный, стандартный, клинический анализ крови. ВСЕ, я не прошу ее быть телепатом и знать, что я принимаю гормональную терапию и читать аннотацию к ней, быть гематологом, что бы диагностировать мне пурпуру. НО назначить кровь, когда человек приходит и говорит, что у него слабость, трудно дышать, стоять, устаю даже когда ем, наверное все же надо. Я даже не жалуюсь, что врач не заметила огромные синяки по моему телу, включая руки.
НО банальный анализ крови мог спасти меня от реанимации. Но почему то вся проверка моей жалобы ушла на выяснение гормональной терапии от эндометриоза и лечение у инфекциониста,количеству перелитой мне плазмы. Вместо признания того, что- да, врач не назначила клинический анализ крови и принести извинения. Провести беседы как то с врачами, что кровь и мочу все же надо назначать пациентам если они пришли к вам с жалобами на что либо.
Спасибо и уж извините за столь огромный текст, накипело.
И очень хочу отметить нового (?) фельдшера Ионову О.А. при плохом анализе мочи, она не стала ждать в ожидании, приду ли я за результатом, а она сходила к терапевту, получила консультацию и позвонила лично, попросив прийти на прием из-за большого наличия белка в моче!
Звонит мне сегодня Карсанова Л.А по поводу моего обращение на сайт. Я очень рада, что это обращение увидели, ибо "обратная связь о приеме пациентов " в августе, явно куда то потерялось. Но сейчас не об этом. Позвонила заведующая, просит прийти разобраться с жалобой. Я ей отвечаю, что не могу, у меня ребенок на госпитализации в больнице. Спрашивает, не могла бы я с ней поговорить по телефону (надеюсь у вас звонки пишутся, прослушайте пожалуйста). Сначала все очень мило, спрашивает, как я себя чувствую и тд. Потом начинается интересный поворот, что она не нашла мое обращение к гинекологу, но нашла в выписке, что я принимаю гормональную терапию (это вместо прямого вопроса- вы пили терапию по назначению врача?) . И она прочитала аннотацию и там эти последствия описаны. К слову в выписки, на которую она ссылалась, так же было указана причина его приема- эндометриоз. Да и никто не отрицает, что гормональная терапия, это не витаминка.
Но разве обращение было об этом? Я прошу разобраться, почему терапевт, поставил неправильный диагноз, почему не заметил классические проявления анемии, почему не назначил банальный анализ крови, который бы сразу помог отправить меня на примем к гематологу! Я совершенно не отрицаю действия гормонального препарата, собственно благодаря тому, что я знаю действие препарата и риск по возрасту, и сама (!) попросила фельдшера назначить мне коагулограмму, показав направление на нее от гинеколога, и объяснив, что физически не могу уже ходить. Получив повышенный Д-димер, я спрашиваю что это значит, мне отвечаю « не знаю» ( без претензий, может правда и не должна оба была это знать), бегу ( по факту ползу фактически по земле, что есть силы) к гинекологу, показываю результат, та меня отправляет в 57 больницу с диагнозов «пурпура под вопросом» , где мне сразу говорят , что это анемия и берут кровь на подтверждение .
Возвращаясь к телефонному разговору, заведующая несколько раз просит меня принести документы или показать их дома, не слыша, что мой ребенок в больнице. На мой очередной уже крик " вы что не понимаете, у меня ребенок в больнице, я не могу принять ваших сотрудников дома. И никто не мешал врачу делать копии, когда я приходила с этими выписками (на ту же инвалидность между прочем! Посмотрите сколько было приемов, он был не один!)" получаю ответ " вы как со мной разговариваете,я не кто то там, я заведующая". Простите, а как с ней разговаривать, если надо несколько раз все объяснять? Крик то она поняла, что мешало понять до крика информацию? Да еще и весь разговор у нас не о том, какие исследования назначила врач Рожкова, что она назначила, а все с уклоном ну вы же принимали гормональное. Ну принимала и что? Это снимает ответственность с врача за неверный диагноз? За отсутствие банального назначение клинического анализа крови и мочи?
Еще я в полном возмущении, что Карсанова Л.А, мне в трубку на всю детскую больницу спрашивает, как проходит мое лечение у инфекциониста? Это как вообще? Вы представляете, как менялись в лице родители, когда пошли вопросы про инфекциониста (как этот вопрос связан с тем, что врач не смог диагностировать анемию???? Мне правда интересно! Я и сама в лице поменялась, ибо до сих пор не понимаю и жду объяснения к чему был этот кусок разговора. Но в силу обстоятельств, и реально испугавшись, что сейчас по телефону разгласят всю врачебную тайную, не смогла спросить это сама) Я как то не планировала обсуждать лечение, которое не входит в компетентность терапевта ( но пришлось, да , даже гинеколога обсудили и мою дату последнего прима у гематолога ) , я то планировала обсуждать, что врач Рожкова, не заметила у меня стандартные признаки анемии, тем самым упустив время + были назначены лекарства, который усугубили мое состояние. Но что говорит мне зав отделением?! Что нет, это гормональные средства усугубили, назначенные лекарства совершенно нормальные и не были вам вредны. Посмотрите сочетание аспирин ( кардио магнил, который мне выписали) и тромбоцитопению ( напоминаю, тромбоцитов было меньше 30! и если вы вдруг забыли, я напомню, что при количестве меньше 100, уже (!) положено переливание тромбоцитарной массы. ), и посмотрите, насколько это лекарство было для меня "нормальным" и не вредным. Это уже вопрос о компетенции врачебных знаний вашего зав отделением филиала. Которая наверное перед звонком все же должна была, не только прочитать аннотацию к гормональному препарату, а изучить суть моей жалобы. А уж про врачебную тайну, вообще мерзко получилось, вроде диагноз не произнесла, но на всю палату больницы и родных оповестила все мои наблюдения у специалистов и не забыла уточнить принимаю ли я лечение.
Уважаемые пациенты, если вы хотите сохранить свое лечение в тайне, не соглашайтесь разговаривать по телефону.
Так если в друг вы все еще не поняли суть моей жалобы, я еще раз повторю- я жалуюсь на то, что врач не назначил обычный, стандартный, клинический анализ крови. ВСЕ, я не прошу ее быть телепатом и знать, что я принимаю гормональную терапию и читать аннотацию к ней, быть гематологом, что бы диагностировать мне пурпуру. НО назначить кровь, когда человек приходит и говорит, что у него слабость, трудно дышать, стоять, устаю даже когда ем, наверное все же надо. Я даже не жалуюсь, что врач не заметила огромные синяки по моему телу, включая руки.
НО банальный анализ крови мог спасти меня от реанимации. Но почему то вся проверка моей жалобы ушла на выяснение гормональной терапии от эндометриоза и лечение у инфекциониста,количеству перелитой мне плазмы. Вместо признания того, что- да, врач не назначила клинический анализ крови и принести извинения. Провести беседы как то с врачами, что кровь и мочу все же надо назначать пациентам если они пришли к вам с жалобами на что либо.
Спасибо и уж извините за столь огромный текст, накипело.
И очень хочу отметить нового (?) фельдшера Ионову О.А. при плохом анализе мочи, она не стала ждать в ожидании, приду ли я за результатом, а она сходила к терапевту, получила консультацию и позвонила лично, попросив прийти на прием из-за большого наличия белка в моче!
Руководству! Провести должностную инструкцию с делопроизводителем: насколько известно, она не может ставить диагнозы престарелым людям вследствие отсутствия должного образования. Также она из-за отсутствия бейджика назвалась чужими ФИО. Выяснилось, что настоящее имя делопроизводителя - Анна Борисовна Кириченко.
Анне Борисовне Кириченко! Научитесь, пожалуйста, разговаривать с пожилыми людьми!
Анне Борисовне Кириченко! Научитесь, пожалуйста, разговаривать с пожилыми людьми!
Отсутствие бейджиков у персонала. Отсутствие деонтологической этики у делопроизводителя (Анны Ивановны Макаровой).
А врачи вообще в поликлиники есть? ну хоть один? Много лет наблюдаюсь во втором филиале. Рожкова вообще почти до морга довела. Все отправляла домой, пройдет говорит, лето такое. Что пульс 120 даже не заметила. Покапала в больницу с тробоцитами 24!!!!!! 24 тромбоцита! это вообще как? Оказывается у меня были все признаки анимии, куда врач смотрел? гемоглобин 64. Как итог реанимация, тк пока ставили диагноз больнице -осталось 3 тромбоцита. Сейчас я на инвалидности- спасибо за это Рожковой!
К чему спрашиваю про вообще врачи есть? да потому, что выяснилось, что за все года, ни один врач не направил меня на анализ крови!!! ни один! за все года наблюдения в данном филиале.
К чему спрашиваю про вообще врачи есть? да потому, что выяснилось, что за все года, ни один врач не направил меня на анализ крови!!! ни один! за все года наблюдения в данном филиале.
мой диагноз-астма в тяжелой форме.я получаю льготные лекарства по этому диагнозу.но вот теперь начались проблемы-полгода уже не получал нужный мне препарат спирива.так теперь не получил и препарат жизнено необходимый при приступе астмы беродуал.сказали нет и до конца месяца не будет.ответственному за обеспечение лекарственными припиратами не дозвониться.его телефон отключен(Михаил Эдуардович.Старый Гай д.5).что теперь делать.просто умереть при очередном приступе.посоветуйте.пожалуйста
29 декабря 2018 года мне делал гастроскопию врач Башаров.
Хотелось бы поблагодарить его и мед сестру за профессионализм и человеческое внимательное отношение и готовность помочь в облегчении этой не очень приятной процедуре.
Большое им спасибо.
Побольше бы таких медиков в поликлинниках
Хотелось бы поблагодарить его и мед сестру за профессионализм и человеческое внимательное отношение и готовность помочь в облегчении этой не очень приятной процедуре.
Большое им спасибо.
Побольше бы таких медиков в поликлинниках
Добрый день! Хочу сообщить, что у вас жуткая поликлиника! Вечная неразбериха. Гоняют тупо по кабинетам. Запись ждал, ответ был один: "Мы вам перезвоним", и так я ходил месяц. Неразбериха. Записали, но в день приема сбой системы, и там оказалось, что я должен была придти вчера. Разберитесь у себя на местах, господа руководители! Так нельзя жить!
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемый Алексей! Мы ознакомились с Вашим сообщением и просим Вас предоставить Ваши личные данные для оказания Вам адресной помощи (в том числе и записи к специалистам)по адресу электронной почты: gp175@zdrav.mos.ru. С уважением, администрация ГБУЗ «ГП №175 ДЗМ».
Хочу выразить слова благодарности врачу Подчиненову Р.В. Очень быстро нам помог в нашей не простой ситуации.Направил на ЭКГ, дал направление на кровь, посмотрел кардиограмму, все оценил и быстро оказал медицинскую помощь.Спасибо Вам огромное!
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемая Анна ! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлением о работе сотрудников поликлиники! Спасибо Вам за отзыв и приятные слова в их адрес. На производственном совещании с коллективом врачу Подчиненову Р.В. объявлена благодарность.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Обращаюсь к руководству поликликники. Обратите внимание на хамство невролога Новиковой Светланы Григорьевны. Моя мать сегодня (12.12.2018) была на приеме. Врач разговаривает грубо, с претензиями, на повышенных тонах! Это не допустимо! Пожилой человек пришел с болями,на нее наорали, потом пришлось пить успокоительные, дома плакала от обиды! Разве так можно!? Совести нет совсем! Врач сказала, что распорядится , чтобы маму к ней больше не записывали. Это правомерно? Она отказывает в лечении? На каком основании она выбирает себе пациентов? Или она клиентов себе выбирает?
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемая Елена! Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ " ГП № 175 ДЗМ". Приносим свои извинения за те трудности, с которыми пришлось столкнуться Вашей маме в учреждении. С неврологом Новиковой С.Г. проведена беседа о недопустимости нарушения медицинской эитики и деонтологии.Просим Вас представить личные данные Вашей мамы для оказания ей адресной помощи (в том числе и записи к специалистам)по адресу электронной почты: gp175@zdrav.mos.ru. С уважением, администрация ГБУЗ «ГП №175 ДЗМ».
Сегодня посетила врача Рожкову, в филиале на Сиреневом бульваре. Я очень плохо себя чувствую, и предъявляла врачу соответствующие жалобы, на руках у меня были обследования, в которых чётко указано, что есть проблема требующая дообследования. На что женщина в белом халате ответила, что не знает причину моей проблемы и заниматься этим не будет, на просьбу отправить на консультацию туда, где мне могут помочь- был получен отказ. Все мои жалобы были проигнорированы, она молча уткнулась в монитор компьютера и ждала пока я уйду. Я в ужасе от такого отношения. Обходите стороной гражданку Рожкову,врачом её назвать язык не поворачивается, ей безразличны люди.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемая Екатерина! Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ». Приносим свои извинения за те сложности, с которыми Вы столкнулись при получении медицинской помощи в учреждении. Врачу Рожковой Г.С. указано на недопустимость неполного обследования пациентов. Вам организованы дополнительные консультации врачами специалистами. Назначено медикаментозное лечение. По результатам консультаций будет принято решение по дальнейшей тактике лечения. Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» приложит Все усилия,что бы эта ситуация не повторялась.
Хамское отношение женщины в смотровой в филиале 4 на измайловском проспекте, кабинет смотровой и неловкий, так ещё и она хамила. На вопрос что снимать, она спросила, живу ли я половой жизнью, я ответила да, на что был вопрос: в одежде?? Я обалдела от ее недовольного лица и хамских вопросом с такими же ответами. Такие недовольные жизнью люди не должны работать в системе здравоохранения. Сама медик
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемая Ника! Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ». Приносим свои извинения за те сложности, с которыми Вы столкнулись при получении медицинской помощи в учреждении. По фактам, указанным в Вашем обращении, проведено служебное расследование. С сотрудницей смотрового кабинета проведена беседа о недопустимости нарушения правил медицинской этики и деонтологии, о необходимости уважительного и гуманного отношения к пациентам со стороны медицинских работников. Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» приложит Все усилия,что бы эта ситуация не повторялась.
Хочу поблагодарить врача эндоскописта Баширова Рамиля Азер оглы и медсестру ( к сожалению не знаю как ее звать ).Была на колоноскопиии 08.12.2018г. Сама по себе процедура не из приятных. Но благодаря умелым, профессиональным действиям врача и медсестры данная процедура мною была перенесена нормально. Огромное спасибо им за внимательное, чуткое, высокопрофессиональное отношение к больным.
Прошу администрацию поликлиники поощрить этих специалистов. По больше таких чутких и профессиональных врачей.
Прошу администрацию поликлиники поощрить этих специалистов. По больше таких чутких и профессиональных врачей.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемая Наталья ! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлением о работе сотрудников поликлиники! Спасибо Вам за отзыв и приятные слова в их адрес. На производственном совещании с коллективом врачу Баширову Рамилю Азер оглы объявлена благодарность.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Хочу оставить отзыв о враче Дадашове Етибар Сирадж оглы. Лечилась я у него больше недели, когда пришла в очередной раз на приём, то он не осмотрев меня, сразу выписал, сказав о том что я была записана на другой день ( я пепезаписалась в программе на день позже). Ему нужно было закрыть мне больничный. Я попросила его посмотреть мои анал зы и в этом он мне отказал, сосвшись также на то, что я была записана в другой день. Я же хожу в поликлинику не для того, чтобы о крыть, а потом закрыть больничный, я пришла выличиться. В итоге, я чувствую себя также не очень хорошо, но зато меня выписали. Спасибо нашей медицине. Будьте здоровы!))))
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемая Наталья! Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ». Приносим свои извинения за те сложности, с которыми Вы столкнулись при получении медицинской помощи в учреждении. ВрачуДадашову Етибару Сирадж- оглы указано на недопустимость нарушения порядка осмотра пациентов. Просим Вас предоставить Ваши данные : фамилию, имя, отчество, адрес, дату рождения и/или № страхового полиса для оказания Вам адресной помощи по адресу электронной почты: gp175@zdrav.mos.ru. Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» приложит Все усилия,что бы эта ситуация не повторялась.
В поликлинике №175 филиале 4 (172) наблюдаюсь с 1984г. За последние 11 лет при посещении поликлиники первого, кого вижу, и это радует - администратора Валентину Ивановну Ларину.
Телефоны на стойке администраторов звонят беспрерывно, народ в холле, кто-то подошел, что-то спрашивает, кто-то вышел от врача. При этой загруженности Валентина Ивановна Ларина всегда приветлива, грамотная поставленная речь, деликатность в профессиональном общении. Хочу поблагодарить Валентину Ивановну, выразить благодарность за высокую клиентоориентированность - умение при доброжелательном общении выявлять потребности, сложности пациентов и компетентно всегда решать их. Большое Вам спасибо, здоровья Вам и вашей семье. С уважением и благодарностью Надежда Николаевна С.
Телефоны на стойке администраторов звонят беспрерывно, народ в холле, кто-то подошел, что-то спрашивает, кто-то вышел от врача. При этой загруженности Валентина Ивановна Ларина всегда приветлива, грамотная поставленная речь, деликатность в профессиональном общении. Хочу поблагодарить Валентину Ивановну, выразить благодарность за высокую клиентоориентированность - умение при доброжелательном общении выявлять потребности, сложности пациентов и компетентно всегда решать их. Большое Вам спасибо, здоровья Вам и вашей семье. С уважением и благодарностью Надежда Николаевна С.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемая Надежда Николаевна ! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлением о работе сотрудников поликлиники! Спасибо Вам за отзыв и приятные слова в их адрес. На производственном совещании с коллективом администратору Валентине Ивановне Лариной объявлена благодарность.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Хочу выразить огромную благодарность фельдшеру Пристяжнюк Татьяне Ивановне за внимательное, чуткое, высокопрофессиональное отношение ко мне на приеме. На все мои просьбы и жалобы реагировала оперативно и со знанием дела. Давно не встречал в стенах нашей поликлинники медицинского работника такого уровня. Спасибо огромное.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемый Юрий Иванович ! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлением о работе сотрудников поликлиники! Спасибо Вам за отзыв и приятные слова в их адрес. На производственном совещании с коллективом фельдшеру Пристяжнюк Татьяне Ивановне объявлена благодарность.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Руководителю Городской Поликлиники № 175 Филиал № 1,111539, г. Москва, ул.Старый Гай, д. 5. Выражаю огромную благодарность врачу общей практики, терапевту, кардиологу Полинскому Денису Гариевичу за добросовестный труд, чуткое, внимательное отношение к пациентам, высокий профессионализм и преданность любимому делу. А так же медсестре Ковалёвой Светлане за внимательный подход и доброжелательное отношение к пациентам!
С уважением, Инна Михайловна
С уважением, Инна Михайловна
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемая Инна Михайловна ! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлением о работе сотрудников поликлиники! Спасибо Вам за отзыв и приятные слова в их адрес. На производственном совещании с коллективом врачу Полинскому Денису Гариевичу объявлена благодарность.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Очередь на сдачу анализов в филиале №3 составляет более 2 часов. Очередь из пожилых и больных людей. Мест не хватает. Душно. Нервозно. Но администрации это не интересно. Ответ: а что мы можем сделать? Судя по отзывам в этой гостевой книге, далеко не все проблемы удостоены ответа от администрации. Чтобы проблема очередей как-то разрешилась, вероятно, надо обратиться на портал Наш город.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Добрый день, Вера! Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ "ГП № 175 ДЗМ". По фактам, указанным в Вашем обращении, проведено служебное расследование. Выяснено,что один из сотрудников кабинета забора крови был на больничном листке. Администрации филиала № 3 ГБУЗ "ГП № 175 ДЗМ" строго указано на необходимость организации работы кабинета забора крови в полном объеме. С уважением, администрация ГБУЗ "ГП № 175 ДЗМ".
Безмерна благодарна врачу-эндоскописту Касько Олегу Игоревичу за его доброе, чуткое отношение во время проведения довольно неприятной процедуры. Я очень волновалась, что будет больно. Медсестра Саша сделала мне обезболивающее, и я ничего не почувствовала. Приятно быть на приеме у высоко профессионального врача. Кроме того, Олег Игоревич обладает добрыми человеческими качествами и отличным чувством юмора. Спасибо и низкий поклон.👍😄
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемая Маргарита ! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлением о работе сотрудников поликлиники! Спасибо Вам за отзыв и приятные слова в их адрес. На производственном совещании с коллективом врачу Касько Олегу Игоревичу объявлена благодарность.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Хочу оставить призыв ко всем врачам поликлиники на Старом Гае, дом 5. Нельзя так не уважать свою профессию ! Вы дипломированные специалисты с огромным стажем работы ! Обновляйте знания, уважайте своих пациентов !
Ответ от администратора: Администрация сайта
Добрый день, Гульнара! Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ " ГП № 175 ДЗМ". Для проведения служебного расследования и принятия мер, просим Вас дополнительно сообщить дату Вашего обращения и специалиста, к которому Вы обращались, Вашу фамилию, имя, отчество, адрес, дату рождения и/или № страхового полиса по адресу электронной почты: gp175@zdrav.mos.ru.С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Добрый день. Хотелось бы поведать историю, о том, как врач отправляет меня к врачу, к которому оказывается мне нужно было взять направление (хотя это врач первого звена), к которому я должна приехать, что бы получить бумажку, что бы вернуться обратно в поселок, что бы закрыть больничный. Я постараюсь максимально не гневно все расписать. 8.10.18 мне была проведена операция (подслизистая резекция носовой перегородки в вазотомией носовых раковин). 12.10.18 оперирующий врач ЛОР выписывает меня из стационара с открытым больничным (т.к. работаю медицинской сестрой и сейчас большой контакт в больными людьми), и сказала, что для закрытия или продления бл я могу обратиться к ЛОРу по месту жительства, или к ВОП (мной было озвучено, что к ЛОРУ у нас нереально попасть, на тот момент ближайшая запись была на 18.10). 15.10 я пришла в дежурному ВОП (Калита, инициалы не помню), т.к. даже к терапевту не было записи. Данный врач аргументировал отказ выписывать меня с больничного тем, что она просто терапевт и без ЛОР врача не закроет мне бл. При этом уверяя, что меня просто ОБЯЗАНЫ принять после операции БЕЗ ОЧЕРЕДИ. Чуть ли не клялась мне. Вот только незадача, в июле месяце у моей бабушки, которой 70 лет, была гнойная ангина. Дежурный врач отправил ее с НАПРАВЛЕНИЕМ С ПОМЕТКОЙ CITO в самый ближайший филиал. И знаете, что произошло? Правильно, ей сказали записаться и придти через неделю по ЗАПИСИ. Пожилой женщине, с сахарным диабетом, предложили ждать неделю с гнойной ангиной! Да мне в 20 эта красота дала "хорошие" осложнения, а тут такое отношение к старикам... Но вернемся к моей истории. Т.к. больничный мне продлили, я решила позаботиться о ЛОРе только 17.10, что бы ближе к делу, так сказать. И что произошло? Правильно, меня так же отправили записываться через ЕМИАС, либо идити опять к терапевту, что бы тот написал направление и ДОГОВОРИЛСЯ (!!!!!!!!!!!!!!!!!) с ЛОРом в определенном филиале. Мне повезло, я смогла чисто случайно найти свободное время у врача специалиста. Вот только опять промах. Врач не смогла закрыть больничный, потому что не тот филиал (хотя не вижу разницы, ГП 175 ДЗМ это одно предприятие), и получив опять бумажку и смогла попасть к дежурному врачу что бы меня выписали.
Суть моей претензии в чем:
1. Почему ВОП прикрываются тем, что они простые терапевты? К моему сожалению, из-за данной реформы я в колледже получила сертификат общий практики, который никому не нужен, а могла бы массажиста, за который я отдала в итоге 36000. Данный врач должен знать больше, чем просто терапевт. Он должен заглянуть мне в глаз, нос, ухо, и даже на прыщ на попе, и только если он не уверен, отправить в узкому специалисту. В противном случае, это всего лишь глупая приписка, за которую им скорее всего доплачивают.
2. Что за двойные стандарты? "Ангина - это ангина, а вот в больничным просто ОБЯЗАНЫ принять". А ничего что она дает осложнения на почки, сердце? Или если это пожилой человек с СД, то там можно наплевать уже просто?
3. Что это еще за "договориться"? Что это там за терки у врачей между собой, что врач еще должен позвонить и договориться о том что я приеду?
4. ВОП, которая Калита, было отказано мне в направление к аллергологу, хотя у меня астма (врожденная, и почему то один из терапевтов считает соим долгом поспорить, что такого просто не может быть), аллергия и это на карточке написано и это рекомендация из стационара, потому что это одна из причин моей операции.
Я могу продолжать долго говорить про обслуживание в моей поликлинике, но вот только символов тут не хватает для этого.
Прошу предоставить мне ответ, что за ситуация сложилось, в письменно форме, на почту. И какие действия были предприняты для того что бы такого больше не было
Суть моей претензии в чем:
1. Почему ВОП прикрываются тем, что они простые терапевты? К моему сожалению, из-за данной реформы я в колледже получила сертификат общий практики, который никому не нужен, а могла бы массажиста, за который я отдала в итоге 36000. Данный врач должен знать больше, чем просто терапевт. Он должен заглянуть мне в глаз, нос, ухо, и даже на прыщ на попе, и только если он не уверен, отправить в узкому специалисту. В противном случае, это всего лишь глупая приписка, за которую им скорее всего доплачивают.
2. Что за двойные стандарты? "Ангина - это ангина, а вот в больничным просто ОБЯЗАНЫ принять". А ничего что она дает осложнения на почки, сердце? Или если это пожилой человек с СД, то там можно наплевать уже просто?
3. Что это еще за "договориться"? Что это там за терки у врачей между собой, что врач еще должен позвонить и договориться о том что я приеду?
4. ВОП, которая Калита, было отказано мне в направление к аллергологу, хотя у меня астма (врожденная, и почему то один из терапевтов считает соим долгом поспорить, что такого просто не может быть), аллергия и это на карточке написано и это рекомендация из стационара, потому что это одна из причин моей операции.
Я могу продолжать долго говорить про обслуживание в моей поликлинике, но вот только символов тут не хватает для этого.
Прошу предоставить мне ответ, что за ситуация сложилось, в письменно форме, на почту. И какие действия были предприняты для того что бы такого больше не было
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемая Екатерина! Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ». Приносим свои извинения за трудности, с которыми Вы столкнулись при получении медицинской помощи. По фактам, указанным в Вашем обращении, проведено служебное расследование. Лицу, допустившему нарушение, вынесено дисциплинарное взыскание. Мы приложим все усилия, что бы подобные ситуации не повторялись.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Руководителю Городской Поликлиники № 175 Филиал № 1. Добрый день! Довожу до Вашего сведения, 111539, г. Москва, ул. Старый Гай, д. 5. 19.10 в 15:07 я была назначена в очередной раз на приём к врачу Суворову М.А. для получения результатов анализов. Врач пригласил меня зайти в кабинет, на что медсестра Степаненко Л. сделала мне замечание. Она решила, что мой кардиган- это верхняя одежда и я должна его снять. Более того медсестра сделала указание врачу, что он принимает меня без очереди. Узнав, что я работаю учителем оскорбила меня профессионально, сказав что все учителя хамы и позволяют так себя вести. К сожалению, на первичных приёмах у врача она тоже предвзято себя вела по отношению ко мне. Я убедительно прошу руководство поликлиники разобраться с таким отношением медсестры к пациентам и принять соответствующие меры.
С уважением, Инна Михайловна
С уважением, Инна Михайловна
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемая Инна Михайловна!Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ». Приносим свои извинения за те сложности, с которыми Вы столкнулись при получении медицинской помощи в учреждении. По фактам, указанным в Вашем обращении, проведено служебное расследование. С медицинской сестрой проведена беседа о недопустимости нарушения правил медицинской этики и деонтологии, о необходимости уважительного и гуманного отношения к пациентам со стороны медицинских работников. Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» приложит Все усилия,что бы эта ситуация не повторилась.С уважением, администрация ГБУЗ «ГП №175 ДЗМ».
17.10 безобразное обслуживание. Задержка в очереди по времени 50минут. Перенести запись отказано. Это не первый раз！
Ответ от администратора: Администрация сайта
Добрый день, Ирина! Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ " ГП № 175 ДЗМ". Для проведения служебного расследования и принятия мер просим Вас дополнительно сообщить дату Вашего обращения и специалиста к которому Вы обращались, Вашу фамилию, имя, отчество, адрес, дату рождения и/или № страхового полиса,Ваш телефон,по адресу электронной почты: gp175@zdrav.mos.ru.
С уважением, администрация ГБУЗ "ГП № 175 ДЗМ".
С уважением, администрация ГБУЗ "ГП № 175 ДЗМ".
Добрый день!
Пациентку 85 лет, мою бабушку, на дому посещает врач Христенко Сергей Никонорович из ГБУЗ "ГП № 175 ДЗМ" филиал №3. У бабушки ишемическая болезнь сердца. При жалобах на высокое давление прописал антидепрессант Амитриптилин (имеется выписанный рецепт). При последнем посещении поставил диагноз - "синдром одиночества". К слову, он обслуживает всех бабушек в нашем подъезде, и всем ставит такие диагнозы и прописывает антидепрессанты. Просьба пояснить действия этого врача или принять соответствующие меры.
Пациентку 85 лет, мою бабушку, на дому посещает врач Христенко Сергей Никонорович из ГБУЗ "ГП № 175 ДЗМ" филиал №3. У бабушки ишемическая болезнь сердца. При жалобах на высокое давление прописал антидепрессант Амитриптилин (имеется выписанный рецепт). При последнем посещении поставил диагноз - "синдром одиночества". К слову, он обслуживает всех бабушек в нашем подъезде, и всем ставит такие диагнозы и прописывает антидепрессанты. Просьба пояснить действия этого врача или принять соответствующие меры.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Добрый день, Марьяна!Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ». По фактам, указанным в Вашем обращении, проведено служебное расследование. В соответствии со ст. 13 Федерального закона Российской Федерации от 21.11.2011 № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи и иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. В связи с этим, информация о результатах врачебного расследования доведена до Якутиной Р.М. лично.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
9 октября я пришла по записи на забор крови из вены в ГБУЗ "ГП № 175 ДЗМ" филиал №5 по адресу поселок Восточный, Западная улица, д. 2, ст. 1 Мне нужен был бланк на эту процедуру. За ним я обратилась на сестринский пост. На мою просьбу выдать его фельдшер Пахтусова Алёна Михайловна стала хамить и требовать к себе особого отношения. Бланк отказывалась выдавать т.к не верила, что я по записи, после того как убедилась, что запись есть, отказывалась делать соответствующие пометки в бланке. Считаю такое поведение недостойным работника здравоохранения. В связи с этим прошу принять меры!
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемая Нина Валерьевна!Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ». В связи с фактами, указанными в Вашем обращении, с фельдшером Пахтусовой А.М. проведена беседа о соблюдении медицинской этики и деонтологии, о необходимости уважительного и гуманного отношения к пациентам со стороны медицинских работников. Мы приложим все усилия, что бы подобная ситуация не повторялась.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Отзыв.
Студенова Наталия Алексеевна была назначена патронажной медсестрой к Степановой Клавдии Степановне, 1929 года рождения, в сентябре 2016 года. Клавдия Степановна – Ветеран ВОВ, имела патологические заболевания сердца, перенесла четыре инфаркта, в 2014 году ей был установлен кардиостимулятор, в марте 2018 года, после удаления опухоли на затылочной части головы, был поставлен диагноз гемангиосаркома. За всё время Наталия проявила себя, как грамотный и квалифицированный специалист. Четко выполняла все назначения врачей, относительно анализов и уколов на дому. В последние полгода (с апреля 2018 года) после проведения операции, помощь Наталии Алексеевны была особенно важна, так как Клавдии Степановне необходимо было производить через день замену лекарственных повязок на ране головы. А в последние три месяца, когда болезнь дала тяжелый рецидив, замену повязок необходимо было делать почти ежедневно! Также Наталия регулярно производила запись и вызов врачей специалистов к Клавдии Степановне, которые приходили на дом. Это были онколог, хирург, терапевт. Учитывая возраст и тяжесть заболевания, Наталия Алексеевна четко выполняла сложные перевязки и, связанные с этим, необходимые действия.
Приношу огромную благодарность Студеновой Наталии Алексеевне за чуткое и доброе отношение к больному человеку и неоценимую помощь семье по уходу за Клавдией Степановной! Наталия настоящий профессионал в свой работе ! Спасибо ей большое за то, что в тяжелые дни она была рядом с нами и помогала нам справиться с тяжелой неизлечимой болезнью!
05.10.2018г.
Студенова Наталия Алексеевна была назначена патронажной медсестрой к Степановой Клавдии Степановне, 1929 года рождения, в сентябре 2016 года. Клавдия Степановна – Ветеран ВОВ, имела патологические заболевания сердца, перенесла четыре инфаркта, в 2014 году ей был установлен кардиостимулятор, в марте 2018 года, после удаления опухоли на затылочной части головы, был поставлен диагноз гемангиосаркома. За всё время Наталия проявила себя, как грамотный и квалифицированный специалист. Четко выполняла все назначения врачей, относительно анализов и уколов на дому. В последние полгода (с апреля 2018 года) после проведения операции, помощь Наталии Алексеевны была особенно важна, так как Клавдии Степановне необходимо было производить через день замену лекарственных повязок на ране головы. А в последние три месяца, когда болезнь дала тяжелый рецидив, замену повязок необходимо было делать почти ежедневно! Также Наталия регулярно производила запись и вызов врачей специалистов к Клавдии Степановне, которые приходили на дом. Это были онколог, хирург, терапевт. Учитывая возраст и тяжесть заболевания, Наталия Алексеевна четко выполняла сложные перевязки и, связанные с этим, необходимые действия.
Приношу огромную благодарность Студеновой Наталии Алексеевне за чуткое и доброе отношение к больному человеку и неоценимую помощь семье по уходу за Клавдией Степановной! Наталия настоящий профессионал в свой работе ! Спасибо ей большое за то, что в тяжелые дни она была рядом с нами и помогала нам справиться с тяжелой неизлечимой болезнью!
05.10.2018г.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемая, Галина!Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлением о работе сотрудников поликлиники!
Спасибо Вам за отзыв и приятные слова в их адрес. На производственном совещании с коллективом Студеновой Наталии Алексеевне объявлена благодарность.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Спасибо Вам за отзыв и приятные слова в их адрес. На производственном совещании с коллективом Студеновой Наталии Алексеевне объявлена благодарность.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Посетили хирурга Климкина. Приём был на 8:00. Врач как всегда опоздал. Принял в 8:15. При обследовании супруга был груб. Спрашивал название сустава, в котором боль. Не место, а название. Не получив должного ответа стал учить супруга строению скелета. Рассматривая снимки не обратил внимание на то, что сделаны они с разницей в два года. Желание посетить этого врача второй раз не возникнет никогда!!!
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте, Светлана! Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ». Приносим свои извинения за те сложности, с которыми Вы столкнулись при получении медицинской помощи в учреждении. Благодарим Вас за информацию. Она очень Важна для нас.
В связи с Вашим обращением, с хирургом Климкиным Д.А. проведена беседа о соблюдении врачебной этики и деонтологии, об уважительном и гуманном отношении к пациентам. Климкин Д.А. предупрежден о недопустимости повторения подобных фактов.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП №175 ДЗМ».
В связи с Вашим обращением, с хирургом Климкиным Д.А. проведена беседа о соблюдении врачебной этики и деонтологии, об уважительном и гуманном отношении к пациентам. Климкин Д.А. предупрежден о недопустимости повторения подобных фактов.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП №175 ДЗМ».
Здравствуйте!01.10.18 была на приеме у доктора Вешкиной А.П.У меня повышенный холестерин , попросила у доктора направления на анализы-она мне его распечатала,попросила направление на узи молочных желез(т.к.наблюдаюсь у маммолога)-тоже получила.А когда попросила направление на ЭКГ-получила отказ.Причем доктор сказала,что это распоряжение главврача.Что это такое?Объясните,пожалуйста.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте, Светлана! Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ». Приносим свои извинения за те сложности, с которыми Вы столкнулись при получении медицинской помощи в учреждении. Благодарим Вас за информацию. Она очень Важна для нас. Предоставленные Вам врачом сведения по организации электрокардиографического исследования недостоверны. Перечень обследований, необходимый пациенту, определяется лечащим врачом на основании диагноза.
С врачом Вешкиной А.П. проведена беседа о недопустимости предоставления пациентам недостоверной информации.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП №175 ДЗМ».
С врачом Вешкиной А.П. проведена беседа о недопустимости предоставления пациентам недостоверной информации.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП №175 ДЗМ».
Добрый вечер!
28.07.2018г. принял участие в обследовании (онкоскрининг). До сих пор результатов нет. Просьба выслать результаты онкоскрининга на электронную почту ****
Якунин Георгий Валентинович
Полис *******
Телефон ******
Спасибо.
28.07.2018г. принял участие в обследовании (онкоскрининг). До сих пор результатов нет. Просьба выслать результаты онкоскрининга на электронную почту ****
Якунин Георгий Валентинович
Полис *******
Телефон ******
Спасибо.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте, Георгий!Результаты скрининга направлены на Вашу электронную почту *****@mail.ru.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Опыт общения с вашей организацией , которая ошибочно названа "поликлиникой" (это то место где должны лечить) - очень негативный. 19.09.18 в поликлинику к терапевту Абузарову Гафил... пришел мой внук, у кторогого18.09.18 была температура, боль в горле, насморк и кашель, чтобы "добрый доктор Айболит" его посмотрел, выписал лекарства, дал рекомендации и справку в институт. Но врач даже НЕ ОСМОТРЕЛ!!! пациента,сказал, что он не болен и ему кажется, что он болеет. Мы, пожилые люди, уже привыкли к такому отношению, но это молодой человек, у которого сейчас и на всю жизнь закладывается база для здорового физического состояния. А это что? Пофигизм, вредительство? Пусть идет работать тогда в другое место, где от него не будет зависеть здоровье людей!!!
Сегодня 20.09.18 у него всё тот же кашель, насморк и т.д. занимаемся самолечением.
Сегодня 20.09.18 у него всё тот же кашель, насморк и т.д. занимаемся самолечением.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте, Валерия! Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ». Приносим свои извинения за те сложности, с которыми столкнулся Ваш внук при получении медицинской помощи в учреждении. Предоставленная Вами информация очень Важна для нас. С врачом Абузаровым Г.И. проведена беседа о недопустимости нарушения порядка осмотра пациента, о неукоснительном соблюдении стандартов оказания медицинской помощи терапевтического профиля. Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» приложит все усилия для того, что бы эта ситуация не повторялась.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП №175 ДЗМ».
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП №175 ДЗМ».
Добрый день! Довели до слез своей "прекрасной заботой" о пациентах. По порядку: стою на учете в онкодиспансере, оттуда в конце июля отправили на анализы и маммографию. 26.07 - выдали направление на маммографию в филиал №4 на 17.09, в августе записи уже не было, 11.09 не подошло по дням цикла. Анализы сделали без проблем, все копии забрала и замерла в ожидании маммографии. На выданном мне направлении четко, рукой автора направления, а именно г-жи Черномашенцевой выведено: 17.9 с 9:20 до 10:40. Отпросившись с работы до 12 часов дня 17.9-отправилась на процедуру. В филиале №4 радостно сообщили, что маммография у них с 14 часов. Как такое возможно вообще? Это изощренная форма издевательства? В итоге потеряно 2 месяца времени и сколько еще пройдет до следующей возможной записи неизвестно. Анализы для онкодиспансера скорее всего потеряют свою актуальность если уже не потеряли, и меня снова запустят по кругу: онколог, направления, анализы, копии, анализов, маммография, онколог. Это еще неделя только похода по врачам и в лучшем случае месяц ожидания в очереди на маммографию. Хотела решить вопрос в поликлинике: г-жи Черномашенцевой нет; глав врач принимает только с 15; пока главврача нет обратиться не к кому, кроме хамоватой секретарши. А самое печальное, что никто мне уже не вернет и не компенсирует потерянное время. Господа, когда вы крадете у людей время, вы готовы: обеспечить наши семьи в случае, если мы потеряем работу из-за постоянных отпрашиваний, порожденных вашей невнимательной работой и наплевательским отношением к людям; оказать поддержку нашим близким если из-за потери времени мы потеряем здоровье и шансы на выздоровление? Вы готовы ко всему этому? - Думается, что вряд ли. Единственное к чему вы готовы, так это к тому чтобы за наши деньги (но вы скорее всего не задумываетесь откуда берутся ваши заработные платы) морочить нам головы, тратить наше время и здоровье и вязко существовать в болоте своего равнодушия. Клятва Гиппократа нынче не актуальна.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте, Елена! Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ». Приносим свои извинения за те сложности, с которыми Вы столкнулись при получении медицинской помощи в учреждении. Предоставленная Вами информация очень Важна для нас. С руководством филиала №5 ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ», с врачом Черномашенцевой Т.В. проведена беседа о недопустимости представления недостоверной информации пациентам.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» приложит все усилия для того, что бы эта ситуация не повторялась.
Для проведения служебного расследования по фактам, изложенным в Вашем обращении, для принятия административных мер, просим Вас представить более полную информацию о Вас: фамилия, имя, отчество, адрес, дата рождения и/или № страхового полиса,телефон. Данные можно предоставить по электронной почте: gp175@zdrav.mos.ru
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП №175 ДЗМ".
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» приложит все усилия для того, что бы эта ситуация не повторялась.
Для проведения служебного расследования по фактам, изложенным в Вашем обращении, для принятия административных мер, просим Вас представить более полную информацию о Вас: фамилия, имя, отчество, адрес, дата рождения и/или № страхового полиса,телефон. Данные можно предоставить по электронной почте: gp175@zdrav.mos.ru
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП №175 ДЗМ".
Добрый день.
Лежачему больному в возрасте 84 -х лет решили оформить 1 группу инвалидности. Человек не в состоянии самостоятельно даже сесть в постели.
Как положено, начали с вызова врача на дом. Это было в июне. Доктора, которые должны были дать свое заключение, закончили свои визиты в июле. Все необходимые документы собраны и переданы доктору Павловой. И до сих пор, уже полтора месяца она не в состоянии написать одно заключение для передачи документов на рассмотрение комиссии?!!!
Наш больной - не единственный, кому мы оформляли 1 группу, и мы знаем, что это возможно сделать за две недели от вызова врача и до получения заключения комиссии!!!
Непонятно, что за наплевательское отношение к людям?! К больным людям, беспомощным!
Или просто вы в процессе ожидания, когда старый человек умрет? Нет человека - нет проблем?
Убедительная просьба не игнорировать жалобу, а принять меры.
Лежачему больному в возрасте 84 -х лет решили оформить 1 группу инвалидности. Человек не в состоянии самостоятельно даже сесть в постели.
Как положено, начали с вызова врача на дом. Это было в июне. Доктора, которые должны были дать свое заключение, закончили свои визиты в июле. Все необходимые документы собраны и переданы доктору Павловой. И до сих пор, уже полтора месяца она не в состоянии написать одно заключение для передачи документов на рассмотрение комиссии?!!!
Наш больной - не единственный, кому мы оформляли 1 группу, и мы знаем, что это возможно сделать за две недели от вызова врача и до получения заключения комиссии!!!
Непонятно, что за наплевательское отношение к людям?! К больным людям, беспомощным!
Или просто вы в процессе ожидания, когда старый человек умрет? Нет человека - нет проблем?
Убедительная просьба не игнорировать жалобу, а принять меры.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемая Инна Сергеевна! Администрация ГБУЗ "ГП 175 ДЗМ" ознакомилась с Вашим отзывом о работе патронажной службы и хотела бы сообщить, что мы следим за качеством обслуживания пациентов и работы сотрудников. Ваша информация очень важна для нас. К сожалению, в Вашем отзыве недостаточно информации, в связи с чем мы отправили Вам личное сообщение для начала диалога. Если Вам удобно, Вы можете связаться с нами по телефону 8-495-300-72-50 или по электронной почте gp175@zdrav.mos.ru . С уважением, администрация поликлиники 175.
Уже второй раз не могу попасть на прием к хирургу Климкину Денису Александровичу. Его опоздания носят,видимо, характер постоянный. Я человек работающий,записываюсь на самое раннее время,приходится отпрашиваться у начальства,и снова зря..Просидев до 8.30 (запись на 8.00 12.09.2018),врача так и не дождалась,т.к. спешила на работу.И это уже не первый раз: 31.08.18 картина была той же,пришлось уйти. В начале августа была на субботнем приеме,просидела больше часа в ожидании,думала,сложные пациенты,всякое бывает,теперь понимаю истинную причину.. Ну куда это годится,где уважение к людям и их времени? Записи на 8.00 и 8.12 для этого врача не существуют? Определите для него индивидуальный график и не вводите людей в заблуждение с последующими проблемами с работодателем..
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемая Наталья, здравствуйте! Администрация ГБУЗ "ГП 175 ДЗМ" ознакомилась с Вашим отзывом о работе врача- хирурга и хотела бы сообщить ,что мы следим за качеством обслуживания пациентов и работы сотрудников, а также за исполнением ими трудовой дисциплины. Ваша информация очень важна для нас. Мы приносим Вам свои извинения за действия нашего сотрудника и приложим все усилия для того, чтобы подобная ситуация не повторилась.
-
Главный врач
Тернавский Алексей Петрович
-
Главный врач
Тернавский Алексей Петрович
Добрый день. Ни на одном из ресурсов поликлиники не укзаны контакты патронажной службы. Телефоны, которые еще в начале августа 2018 работали - не доступны. Позвонила в справочную - дали телефон руководителя патронажной службы - он тоже недоступен. Пожилой маме пришлось идти в поликлинику (филиал №4) только для того, чтобы уточнить - готовы выписки для МСЭ или нет. Пожалуйста, разместите работающие контакты патронажной службы на сайте поликлиники.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте, Оксана!Мы ознакомились с Вашим отзывом и хотели бы принести свои извинения за те сложности, с которыми столкнулась Ваша мама при получении медицинской помощи. В связи с Вашим обращением, проведена проверка работы телефонов отделения оказания медицинской помощи на дому: телефон вызова врача на дом 8(499)-638-31-60 и телефон руководителя отделения. В настоящее время телефоны работают. Для обеспечения доступности оказания медицинской помощи на дому в дальнейшем, просим Вас в случае возникновения сложностей при получении медицинской помощи в ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» обращаться в администрацию ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» по телефонам 8 (495) 300-72-50, или по адресу электронной почты gp175@zdrav.mos.ru.
Уверены, что мы сможем улучшить качество работы персонала и учреждения.
С уважением, администрация городской поликлиники ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Уверены, что мы сможем улучшить качество работы персонала и учреждения.
С уважением, администрация городской поликлиники ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Хочу выразить глубочайшее разочарование в работе терапевта Петрова П.А, такое впечатление , что человеку глубоко наплевать на то, что происходит с пациентом. Обращалась в поликлинику с аллергией, за последние две недели у меня побывало 2 наряда скрой помощи, был отек Квинке и крапивница на пол тела, зная все это врач выдал направления на кровь и мочу, по результатам исследований не сказал НИЧЕГО!!! Пришлось самой просить расшифровать анализы, на что ответ был "все нормально, я у вас высыпаний не вижу, обратитесь к платному дерматологу, поищите ближайшего в интернете". Такой уровень НЕДОПУСТИМ, ибо с такими навыками и я могу быть терапевтом, сидеть заполнять от фонаря формы в компьютере и рекомендовать платные услуги !!!!!
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте, Вероника!Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ». Приносим свои извинения за те сложности, с которыми Вы столкнулась при получении медицинской помощи в учреждении. Предоставленная Вами информация очень Важна для нас. Для проведения служебного расследования по фактам, изложенным в Вашем обращении, для принятия административных мер, просим Вас представить более полную информацию о Вас (Фамилия, имя, отчество, адрес, дата рождения и/или № страхового полиса, телефон) по адресу электронной почты: gp175@zdrav.mos.ru или по телефону 8(495)300-72-50.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Уважаемая администрация поликлиники 175! Хочу выразить свое возмущение после посещения врача-терапевта Дмитриевой на прошлой неделе. Такого вопиющего отношения к пациентам я еще не встречала. Я перевелась в вашу поликлинику из другой, так как эта ближе к моему дому. В процессе беседы дежурный врач Дмитриева позволила себе критические замечания в мой адрес, что "чего это вы по поликлиникам прыгаете?", хотя я воспользовалась своим законным правом один раз в год поменять прикрепление к поликлинике. Далее я рассказала о своих симптомах врачу, показала результаты анализов, на что врач Дмитриева сказала "да нету у вас ничего, все чисто, чего вы пришли вообще", после чего посмотрела другие результаты обследований и ОСУЖДАЮЩЕ сказала: "да у вас целый набор заболеваний! и это у вас, и то (перечислила мои заболевания с явным неодобрением)... Наверное, у вас анемия! Вот до вас была женщина, у нее похожие жалобы, и что в анализах - понижен гемоглобин! А она ходит тут..." (и далее рассказ про эту пациентку). В своей жалобе хочу обратить внимание на следующие возмутительные вещи:
1) Вежливости и этики во время приема у этого врача я не заметила вообще, только осуждение, недовольство и желание "побыстрее отделаться".
2) Понятие "врачебная тайна"наглым образом было нарушено, т.к. от врача я узнала детали заболеваний женщины, посетившей врача передо мной и с которой я виделась в коридоре, что является НЕДОПУСТИМЫМ (Да еще в какой форме был подан рассказ!) .
3) Отмечу, что во время того, как врач Дмитриева рассказывала мне про предыдущую пациентку, в кабинет вошла еще одна женщина- медработник (увы, не знаю, кто это был, медсестра или врач) и эта женщина видела и слышала все. Было и еще несколько неприятных фраз от врача. После приема я зашла на сайты, где оставляются отзывы о работниках медучреждений, чтобы прочесть отзывы о враче Дмитриевой и была удивлена, прочитав несколько отзывов об этом враче, где описывалось то, что я увидела своими глазами на приеме - грубость даного врача, недовольство, рассказы про других пациентов и их болезни! Но данный врач продолжает у вас работать, хамить и нарушать врачебную тайну! Разве после этого будет доверие к врачам и где гарантия, что данный врач уже не рассказал другим пациентам про меня и мои заболевания? Требую провести проверку и принять соответствующие меры, тем более случай уже не первый.
1) Вежливости и этики во время приема у этого врача я не заметила вообще, только осуждение, недовольство и желание "побыстрее отделаться".
2) Понятие "врачебная тайна"наглым образом было нарушено, т.к. от врача я узнала детали заболеваний женщины, посетившей врача передо мной и с которой я виделась в коридоре, что является НЕДОПУСТИМЫМ (Да еще в какой форме был подан рассказ!) .
3) Отмечу, что во время того, как врач Дмитриева рассказывала мне про предыдущую пациентку, в кабинет вошла еще одна женщина- медработник (увы, не знаю, кто это был, медсестра или врач) и эта женщина видела и слышала все. Было и еще несколько неприятных фраз от врача. После приема я зашла на сайты, где оставляются отзывы о работниках медучреждений, чтобы прочесть отзывы о враче Дмитриевой и была удивлена, прочитав несколько отзывов об этом враче, где описывалось то, что я увидела своими глазами на приеме - грубость даного врача, недовольство, рассказы про других пациентов и их болезни! Но данный врач продолжает у вас работать, хамить и нарушать врачебную тайну! Разве после этого будет доверие к врачам и где гарантия, что данный врач уже не рассказал другим пациентам про меня и мои заболевания? Требую провести проверку и принять соответствующие меры, тем более случай уже не первый.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемая Марина!Ваше обращение рассмотрено администрацией ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ». Приносим свои извинения за те сложности, с которыми Вы столкнулась при получении медицинской помощи в учреждении. По фактам, указанным в Вашем обращении, с врачом Дмитриевой Н.С. проведена беседа о неукоснительном соблюдении врачебной тайны, соблюдении медицинской этики и деонтологии. Предоставленная Вами информация очень Важна для нас. Мы приложим все усилия , что бы подобные ситуации не повторялись.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Самый низкоквалифицированный и бестолковый персонал, который можно было найти собрали здесь, прожили в этом районе больше 40 лет, сейчас переехали,
более двух недель не отдают копии карт для того , что бы встать на учет на новом месте, мама инвалид и ветеран труда, ей нужны лекарства, бог в помощь таким медикам >(
более двух недель не отдают копии карт для того , что бы встать на учет на новом месте, мама инвалид и ветеран труда, ей нужны лекарства, бог в помощь таким медикам >(
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте Галина! По предоставленным Вами минимальным данным идентифицировать пациента не удалось. С целью проведения служебного расследования по указанным в обращении фактам, просим Вас предоставить в наш адрес идентификационные данные, включающие: ФИО, дату рождения полностью. Данные можно предоставить по электронной почте: gp175@zdrav.mos.ru или лично в кабинет № 412. Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Поздравляем любимого доктора Сивкова В.И. с днём медицинского работника!
Уважаемый Всеволод Игорьевич!
Поздравляем Вас с профессиональным праздником!
Желаем Вам неиссякаемой энергии, оптимизма, новых достижений в медицине, чтобы Ваш труд ценили и уважали коллеги, а пациенты вспоминали с благодарностью! Пусть Ваш опыт и знания помогают людям обрести здоровье! Спасибо Вам за искреннее и преданное служение благородному делу! Профессиональных успехов, благополучия и здоровья!
С уважением, семья Павловых
Уважаемый Всеволод Игорьевич!
Поздравляем Вас с профессиональным праздником!
Желаем Вам неиссякаемой энергии, оптимизма, новых достижений в медицине, чтобы Ваш труд ценили и уважали коллеги, а пациенты вспоминали с благодарностью! Пусть Ваш опыт и знания помогают людям обрести здоровье! Спасибо Вам за искреннее и преданное служение благородному делу! Профессиональных успехов, благополучия и здоровья!
С уважением, семья Павловых
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте, Екатерина Владимировна! Благодарим за отзыв. Ваша благодарность будет рассмотрена на врачебной конференции. Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Доброго дня, был на операции 25.04.2018 по 29.04.2018, в выписке указано наблюдение у хирурга, в поликлиники ответ простой Хирурга нет, Это как?. Так же указано наблюдение у эндокринолога, записался на приём через терапевта, Запись на приём 09.06.2018 в 08:45, Я пришёл к кабинету с опозданием в 5 минут, на месте седела женщина с записью на 09.15 и сказала что в кабинете занять. Так как понимаю что пациент может задержаться, сижу жду. В 09:05, все-таки постучал в дверь, Да занято, через минуту девушка ушла, я зашёл и получил ответ ВЫ ОПОЗДАЛИ. Это как???, она общается не известно с кем а я значит сижу под дверью и я опоздал. Я конечно все понимаю но совесть тоже нужно иметь, вы врачи или нацисты?
Весь прикол в том что к эндокринологу запись через терапевта, а люди работают а не сидят дома чтоб болеть.
Весь прикол в том что к эндокринологу запись через терапевта, а люди работают а не сидят дома чтоб болеть.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте, Антон! С целью проведения мероприятий внутреннего контроля качества медицинской деятельности, просим Вас предоставить в наш адрес Ваши идентификационные данные, включающие: ФИО, дату рождения полностью. Данные можно предоставить по электронной почте: gp175@zdrav.mos.ru или лично в кабинет № 412. Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Хочу выразить благодарность руководителю и всем сотрудникам паллиативной службы филиала 3, в особенности Татьяне Владимировне и Наталье Алексеевне, а также всем врачам оказывающим помощь пациентам с ограниченными возможностями ( Тажирова Н. Н., Зарубина Е.А. и др.)
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте, Наталья Сергеевна! Спасибо Вам за отзыв. Ваша благодарность будет рассмотрена на врачебно-сестринской конференции. Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Добрый день.
Я прикрепилась к вашей поликлинике, т.к. она ближайшая к моему месту работы.
В дальнейшем, благополучно записываюсь к доктору. Получаю направления. Сдаю анализы.
И, сюрприз, к своему доктору я записаться больше не могу.
Никто мне так и не объяснил чем руководствовался сотрудник, открепляя меня от одного врача, и прикрепляя к
другому. Первый этаж говорит: это на четвертом, четвертый:
на первом.
Правду я искать не стала. Записалась к другому доктору. Пришла, а карты доктору не нашли, и еще что-то там
приключилось с фельдшером и направлением. В итоге, я писала
какие-то бумажки, чтобы вернутся к своему доктору. Ура!
Доктор меня взял!
Вторая серия.
10 мая сдаю кровь.
16 мая записана к доктору - карты нет, анализа нет. Доктор говорит: наверное, рано, могут две недели делать. Ну
что же, извиняюсь, говорю, не знала, прошу открыть мне
запись еще раз.
24 мая снова прихожу к доктору. Карты нет, анализа нет. Звонок в хранилище. Карты нет. Говорю: надо что-то делать. В
ответ: я не должна искать вашу карту. Думаю, да, не должна.
Получаю рекомендацию: запишитесь к медсестре. Снова прошу
открыть мне запись, и ухожу. Записываюсь к медсестре. А
потом думаю, нет, так не должно быть. Завтра(сегодня не работает портал) я отменю запись к
медсестре. Надеюсь, ваших административных ресурсов хватит
для того, чтобы найти мою карту.
Это письмо с моими данными я отправила на официальный адрес поликлиники и копию в страховую компанию.
Интересно, найдут ли карту, сообщат ли мне об этом?
Я прикрепилась к вашей поликлинике, т.к. она ближайшая к моему месту работы.
В дальнейшем, благополучно записываюсь к доктору. Получаю направления. Сдаю анализы.
И, сюрприз, к своему доктору я записаться больше не могу.
Никто мне так и не объяснил чем руководствовался сотрудник, открепляя меня от одного врача, и прикрепляя к
другому. Первый этаж говорит: это на четвертом, четвертый:
на первом.
Правду я искать не стала. Записалась к другому доктору. Пришла, а карты доктору не нашли, и еще что-то там
приключилось с фельдшером и направлением. В итоге, я писала
какие-то бумажки, чтобы вернутся к своему доктору. Ура!
Доктор меня взял!
Вторая серия.
10 мая сдаю кровь.
16 мая записана к доктору - карты нет, анализа нет. Доктор говорит: наверное, рано, могут две недели делать. Ну
что же, извиняюсь, говорю, не знала, прошу открыть мне
запись еще раз.
24 мая снова прихожу к доктору. Карты нет, анализа нет. Звонок в хранилище. Карты нет. Говорю: надо что-то делать. В
ответ: я не должна искать вашу карту. Думаю, да, не должна.
Получаю рекомендацию: запишитесь к медсестре. Снова прошу
открыть мне запись, и ухожу. Записываюсь к медсестре. А
потом думаю, нет, так не должно быть. Завтра(сегодня не работает портал) я отменю запись к
медсестре. Надеюсь, ваших административных ресурсов хватит
для того, чтобы найти мою карту.
Это письмо с моими данными я отправила на официальный адрес поликлиники и копию в страховую компанию.
Интересно, найдут ли карту, сообщат ли мне об этом?
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемая Наталья Николаевна!Администрацией ГБУЗ «ГП 175 ДЗМ» рассмотрено Ваше обращение. Приносим свои извинения за те сложности, с которыми Вы столкнулась при получении медицинской помощи в учреждении. Сотрудникам строго указано на необходимость своевременного подбора карт для приема пациентов, необходимость своевременного информирования пациентов о результатах анализов, недопустимость прикрепления пациента без его заявления. Для контроля за качеством оказания Вам медицинской помощи и для того, чтобы описанная Вами ситуация не повторилась, просим Вас предоставить в наш адрес необходимую информацию (Фамилия, имя, отчество, адрес, дата рождения и/или № страхового полиса,телефон) по адресу электронной почты: gp175@zdrav.mos.ru.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Хочу выразить огромную благодарность доктору Сивкову Всеволоду Игоревичу.Приболела я, температура под 39, кашель. Вызвала врача из поликлиники №175 на дом. Врач назначила лечение, выписала больничный с явкой к участковому терапевту на 5-й день. Записалась на приём, но к назначенному времени опоздала, плохо чувствовала, (кашель не проходил, температура) и не рассчитала время до поликлиники. На нашем участке с января 2018 года новый участковый врач – Сивков Всеволод Игоревич. Опоздала минут на 20, но оказалось, что после моего времени приема у врача начинается время перерыва на обед. Увидев моё состояние, доктор принял меня. Всеволод Игоревич очень внимательно отнесся к моим жалобам на здоровье, существенно откорректировал лечение, и посоветовал в следующий раз не опаздывать на приём. Выздоровление пришло быстро, благодаря назначенному лечению. На закрытие больничного пришла раньше назначенного времени. Оказалось зря. Доктор Сивков принимает четко по времени, поэтому и привычной очереди у кабинета врача нет. Дожидаясь своего времени, видела двух человек с других участков, принесших заявления на прикрепление к участку доктора Сивкова В.И. Спасибо, что теперь на нашем участке ведет прием такой знающий, внимательный и человечный доктор. С благодарностью, Надежда Николаевна.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте, Надежда Николаевна! Благодарим Вас за отзыв. Ваша благодарность будет рассмотрена на врачебной конференции. Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Хочу выразить огромную благодарность фельдшеру поликлиники 175 филиал 2 Феськова Ивану Михайловичу. Благодаря его труду, вниманию, терпению и заботе остаются надежды на нашу медицину! Я думала, таких чутких медработников, преданных своему делу, почти не существует. До встречи с ним была разочарована в нашей бесплатной медицине, причины были. Побольше бы таких замечательных людей! Здоровья Вам и вашим близким,всего наилучшего!
Прошу довести мою благодарность до руководства поликлиники.
Прошу довести мою благодарность до руководства поликлиники.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв. Ваша благодарность будет рассмотрена на врачебно-сестринской конференции. Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Добрый день! Примите наконец то меры к "специалисту" оториноларингологу Солтановой Надежде Валерьевне, врач постоянно после алкогольного опьянения, на лице, над глазом синяки, руки дрожат, в общении раздражительна так и хочет Вас выставить поскорее за дверь. Как можно ходить к таким врачам??!!!
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте, Елена! С целью проведения служебного расследования по указанным в обращении фактам, просим Вас предоставить в наш адрес идентификационные данные, включающие: ФИО, дату рождения полностью. Данные можно предоставить по электронной почте: gp175@zdrav.mos.ru или лично в кабинет № 412. Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Прошу администрацию поликлиники передать благодарность медсестрам дневного стационара
ГБУЗ «ГП 175»ДЗМ Филиал №1 (ГП16) Демиденко Татьяне Николаевне и Воробьевой Татьяне Анатольевне
за профессионализм, внимание, доброту, заботу, помощь, оказываемую
пациентам стационара.
ГБУЗ «ГП 175»ДЗМ Филиал №1 (ГП16) Демиденко Татьяне Николаевне и Воробьевой Татьяне Анатольевне
за профессионализм, внимание, доброту, заботу, помощь, оказываемую
пациентам стационара.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте, Галина Николаевна! Спасибо за Ваш отзыв. Ваша благодарность будет передана медицинским сестрам Демиденко Т.Н. и Воробьевой Т.А. Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Хочу еще раз поблагодарить врача кардиолога Володько Людмилу Александровну, за то что моя мама у нее наблюдается и она очень довольна отношением врача. Побольше бы таких доброжелательных и внимательных специалистов. Спасибо вам большое!
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте, Лилия Радиковна! Благодарим Вас за отзыв. Ваша благодарность будет передана врачу-кардиологу Володько Л.А. Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
23.04.2018,у меня была запись к Абибуллаевой Ление Февзиевне.Записалась я на приём по причине очень плохого самочувствия.Приём длился не больше 5 минут.Врач спросила,в чем причина визита,и я начала перечислять те болячки,с которыми пришла,и я сказала-давайте по полной обследуем.На что этот врач общей практики имела наглость ответить,что по полной обследуют в платной клинике.Окей,я проглотила,хотя мне это жутко не понравилось-сам ответ и его тональность.Я законопослушный гражданин своей страны,я вовремя плачу налоги,из которых,у таких специалистов начисляется зарплата.И если мое государство предоставляет мне бесплатную медицину,то я могу ей воспользоваться,а не слушать,где мне проходить полное обследование.Дальше.Выслушав все мои жалобы,вместо того,чтоб назначить мне анализы,она спросила,когда я делала флюорографию?Ответила-не помню давно,а при чем здесь это?И тут,она мне предлагает-а давайте начнём с малого.Конечно,и это,я надеюсь,срочная сдача анализов.Но нет-она отправляет меня в 330 кабинет,на диспансеризацию.Зачем??Чтобы сделать мне эту самую флюорографию??Мне это не надо.Я понимаю,им для отчетности,для зарплаты,нужно посылать на этот процесс людей.И может несчастная старенькая бабушка,в надежде на исцеление,и побежит туда.Со мной другой случай.Во-первых,я все это понимаю,зачем она туда меня гонит,во-вторых,мне не нужна диспансеризация.Мне нужно сдать анализы,мне нужно лечение.Мое состояние ухудшается.Эта курица,а по-другому я не скажу,не выполняет свои обязанности!!Я не идиотка,я человек,и знаю,что нужно человеку для лечения.Те анализы,которые делают при диспансеризации,не дадут той картины происходящего с моим здоровьем.Прошу принять меры в отношении этого врача!В поликлинику обращаться я на данный момент больше не желаю!И при ухудшении моего состояния или обострения,вызову скорую.И тогда,буду подавать заявление в суд и на этого врача и на вашу поликлинику.За то,что так халатно,не квалифицированно,грубо и отвратительно работают врачи вашей поликлиники.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте Лала Вагиф кызы! Благодарим Вас за отзыв. Согласно ст. 70 Федерального закона от 21.11.2011 № 323 – ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» лечение пациента организует лечащий врач. В соответствии с приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 10.09.2012 № 983 «Об утверждении методических рекомендаций по организации оказания взрослому населению города Москвы первичной медико-санитарной помощи» организация лечения в медицинских организациях Департамента здравоохранения города Москвы в рамках программы обязательного медицинского страхования осуществляется лечащим врачом – терапевтом, врачом общей практики.
Диспансеризация определенных групп взрослого населения проводится в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации №869н от 26.10.2017. Диспансеризация проводится 1 раз в 3 года, в возрастные периоды, предусмотренные приложением 1 к приказу. В отделении или кабинете медицинской профилактики каждому обратившемуся проводится анкетирование, антропометрия, измерение артериального давления, измеряется уровень глюкозы и холестерина в крови, либо выдается направление на биохимический анализ для определения этих показателей, а также выдаются направления на все необходимые из перечисленных обследования в рамках первого этапа диспансеризации (в соответствии с возрастным критерием): измерение внутриглазного давления, осмотр акушера, ЭКГ, ФГ, ПСА, маммография, анализ кала на скрытую кровь (Приложение 1 к Приказу №869н). По результатам первого этапа диспансеризации врачом отделения медицинской профилактики пациенту определяется группа здоровья, даются необходимые рекомендации по профилактике заболеваний и здоровому образу жизни, а также принимается решение о необходимости дополнительного обследования в рамках второго этапа диспансеризации.
Также рекомендуется ежегодное проведение флюорографического исследования органов грудной клетки. Результаты исследования используются для диагностики заболеваний легких, сердца, грудных желез. Флюорография легких позволяет выявить злокачественную опухоль или туберкулёз ещё на ранней стадии, когда симптомы заболевания не проявляются и диагностика болезни затруднительна.
С целью разбора данной ситуации, ее решения и исключения повторения в будущем, заведующая терапевтическим отделением ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» связалась с Вами. Вы были приглашены к ней на прием.
В дальнейшем, по всем вопросам медицинского обеспечения, Вы можете обращаться к заведующей терапевтическим отделением Григорьевой Виктории Викторовне по телефону: 8 (495) 918-88-87.
Диспансеризация определенных групп взрослого населения проводится в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации №869н от 26.10.2017. Диспансеризация проводится 1 раз в 3 года, в возрастные периоды, предусмотренные приложением 1 к приказу. В отделении или кабинете медицинской профилактики каждому обратившемуся проводится анкетирование, антропометрия, измерение артериального давления, измеряется уровень глюкозы и холестерина в крови, либо выдается направление на биохимический анализ для определения этих показателей, а также выдаются направления на все необходимые из перечисленных обследования в рамках первого этапа диспансеризации (в соответствии с возрастным критерием): измерение внутриглазного давления, осмотр акушера, ЭКГ, ФГ, ПСА, маммография, анализ кала на скрытую кровь (Приложение 1 к Приказу №869н). По результатам первого этапа диспансеризации врачом отделения медицинской профилактики пациенту определяется группа здоровья, даются необходимые рекомендации по профилактике заболеваний и здоровому образу жизни, а также принимается решение о необходимости дополнительного обследования в рамках второго этапа диспансеризации.
Также рекомендуется ежегодное проведение флюорографического исследования органов грудной клетки. Результаты исследования используются для диагностики заболеваний легких, сердца, грудных желез. Флюорография легких позволяет выявить злокачественную опухоль или туберкулёз ещё на ранней стадии, когда симптомы заболевания не проявляются и диагностика болезни затруднительна.
С целью разбора данной ситуации, ее решения и исключения повторения в будущем, заведующая терапевтическим отделением ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» связалась с Вами. Вы были приглашены к ней на прием.
В дальнейшем, по всем вопросам медицинского обеспечения, Вы можете обращаться к заведующей терапевтическим отделением Григорьевой Виктории Викторовне по телефону: 8 (495) 918-88-87.
Прошу администрацию поликлиники передать благодарность Макеевой Елене Александровне, врачу-физиотерапевту. Вместо казённого равнодушия я , рядовая пациентка, встретила большое внимание , теплоту и сочувствие. Видно, что это хороший врач-профессионал и чуткий человек. Такое отношение вселяет надежду на то, что лечение поможет. Большое ей спасибо и пожелание здоровья. Хочу поблагодарить также Юнисову Раису Ивановну, медсестру кабинета физиотерапии. Она благожелательно относится к больным, добросовестно и спокойно делает свою работу, без раздражения и спешки.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за отзыв. Ваша благодарность будет передана врачу-физиотерапевту Макеевой Е.А. Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Добрый день.
Я сопровождала свою маму для сдачи анализов в нашей поликлинике. Маме 87 лет. Инвалид 2 группы. Шерстюк Мария Николаевна.
Очень плохо организована работа по приему анализов крови у населения. Пожилые немощные люди мечутся между двумя этажами, чтобы сдать кровь. Причем на 1 этаже из вены по одним показателям, и на 2 этаже из пальца и по другим показателям тоже из вены. Как человек должен узнать в какой кабинет ему идти? Почему сразу при выписке направления на анализ крови не писать номер кабинета? Почему вообще это делается в ручную!!!? Почему технически не работает печать направлений на анализы из ваших программ!!!??? Почему врач детской поликлиники имеет возможность записать на кровь "по времени", и не нужно устраивать толчею около кабинетов. Возмутительно. 21 век. Это первое.
Второе: узнав у медработников, что нужно подняться на 2 этаж, там видим множество стоящих людей в душном узком коридоре (потому что сидеть всем негде), которые не могут разобраться, кому какую очередь занимать: на кровь из пальца или на кровь из вены. Люди вообще не знают, что там две! очереди.Почему все это происходит в одном кабинете? Разведите эти очереди. Неужели не хватает кабинетов, отвечающих требованиям по приему анализов в поликлинике? Это издевательство и над работниками поликлиники (все находятся в тесноте на десяти квадратных метрах), и над людьми, которые пришли сдать кровь.
Надеюсь, что своим письмом достучусь до сердца ответственных работников, у которых осталась еще хоть капля совести, и улучшение в организации работы кабинета по сбору крови в нашей поликлинике все-таки наступит.
Спасибо за Ваш труд. Много сделано, и это заметно. Давайте еще немного подумаем, как людям облегчить страдания, чтобы хотя бы посещение поликлиники не поднимало им давление, и не надо было пить успокоительное.
С уважением, Ольга Горбатко. 27 марта 2018г.
Я сопровождала свою маму для сдачи анализов в нашей поликлинике. Маме 87 лет. Инвалид 2 группы. Шерстюк Мария Николаевна.
Очень плохо организована работа по приему анализов крови у населения. Пожилые немощные люди мечутся между двумя этажами, чтобы сдать кровь. Причем на 1 этаже из вены по одним показателям, и на 2 этаже из пальца и по другим показателям тоже из вены. Как человек должен узнать в какой кабинет ему идти? Почему сразу при выписке направления на анализ крови не писать номер кабинета? Почему вообще это делается в ручную!!!? Почему технически не работает печать направлений на анализы из ваших программ!!!??? Почему врач детской поликлиники имеет возможность записать на кровь "по времени", и не нужно устраивать толчею около кабинетов. Возмутительно. 21 век. Это первое.
Второе: узнав у медработников, что нужно подняться на 2 этаж, там видим множество стоящих людей в душном узком коридоре (потому что сидеть всем негде), которые не могут разобраться, кому какую очередь занимать: на кровь из пальца или на кровь из вены. Люди вообще не знают, что там две! очереди.Почему все это происходит в одном кабинете? Разведите эти очереди. Неужели не хватает кабинетов, отвечающих требованиям по приему анализов в поликлинике? Это издевательство и над работниками поликлиники (все находятся в тесноте на десяти квадратных метрах), и над людьми, которые пришли сдать кровь.
Надеюсь, что своим письмом достучусь до сердца ответственных работников, у которых осталась еще хоть капля совести, и улучшение в организации работы кабинета по сбору крови в нашей поликлинике все-таки наступит.
Спасибо за Ваш труд. Много сделано, и это заметно. Давайте еще немного подумаем, как людям облегчить страдания, чтобы хотя бы посещение поликлиники не поднимало им давление, и не надо было пить успокоительное.
С уважением, Ольга Горбатко. 27 марта 2018г.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте Ольга! Ваше обращение рассмотрено и принято к сведению. Дополнительно сообщаем, что забор крови для лабораторной диагностики осуществляется в филиале № 3 ежедневно с 07:30 до 12:00. С целью оптимизации доступности забор биоматериала организован в 2-х кабинетах с привлечением дополнительного среднего медицинского персонала, а именно в кабинете 104 (1-й этаж)- 2 стола, 2 мед/сестры; кабинет 214 (2-й этаж) – 1 стол, 1 мед/сестра. Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Добрый день. Хочу поблагодарить врача невролога Поспелову О.В. за ее чуткое отношение к моей непростой проблеме . Она мне очень помогает, подбирает препараты ,которые могут как то облегчить мое состояние. Очень прошу Главного врача поликлиники на собрании отметить данного доктора. Она Доктор с большой буквы Д. Огромное спасибо !!!!!
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за Ваш отзыв. Ваша благодарность будет рассмотрена на врачебно-сестринской конференции. Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Добрый день! Хочу выразить крайнюю возмущенность совершенно не компетентным "врачом" Удаловой Т.А.
06.03.2018г. я обратилась к ней по поводу панических атак (диагноз панический невроз с октября прошлого года).
Данный "специалист" назначила мне два препарата, сказала придете через 3 месяца.
Я начала пить данные препараты как было рекомендовано "специалистом Удаловой", однако в течении трех дней на челюсти развилась сыпь, в связи с чем я перестала пить данные препараты и записалась опять на прием к этому "специалисту".
19.03.2018 я пришла на прием в 8.30, но врача не было на месте (!). В течении 10 минут ожидания "специалист" пришла.
Выслушав опыт приема выписанных мне препаратов, она прокоментировала это как "Ну, вы выяснили на какой именно препарат у вас пошла сыпь?"
Я сказала что не известно на какой препарат, на что этот "специалист" сказал: "... ну я не знаю, давайте какой нибудь из них отменим или вам другой препарат выписать?"
ВРАЧ У ПАЦИЕНТА СПРАШИВАЕТ "КАКОЙ ПРЕПАРАТ ВАМ ВЫПИСАТЬ!"
И в продолжении нашего разговора она сказала что она запуталась и не знает что делать.
Дальше (уже не первый раз и не только данному "специалисту"), я сказала на счет частых и сильных головных болей, на счет чего обеспокоена, ибо имеется проблема с сосудами головного мозга в анамнезе.
На что данный "специалист" ответила:"...ну я не знаю, на мрт я вас не могу отправить, потому что 1. у нас в поликлинике его нет, 2. на него направление очень трудно сделать".
Как такие "специалисты" могут помогать людям?
Просьба к администрации следить за тем, кто работает в их учреждении, чтобы в ответ на жалобы пациента, не отвечали "ну я не знаю, я запуталась". :fool:
06.03.2018г. я обратилась к ней по поводу панических атак (диагноз панический невроз с октября прошлого года).
Данный "специалист" назначила мне два препарата, сказала придете через 3 месяца.
Я начала пить данные препараты как было рекомендовано "специалистом Удаловой", однако в течении трех дней на челюсти развилась сыпь, в связи с чем я перестала пить данные препараты и записалась опять на прием к этому "специалисту".
19.03.2018 я пришла на прием в 8.30, но врача не было на месте (!). В течении 10 минут ожидания "специалист" пришла.
Выслушав опыт приема выписанных мне препаратов, она прокоментировала это как "Ну, вы выяснили на какой именно препарат у вас пошла сыпь?"
Я сказала что не известно на какой препарат, на что этот "специалист" сказал: "... ну я не знаю, давайте какой нибудь из них отменим или вам другой препарат выписать?"
ВРАЧ У ПАЦИЕНТА СПРАШИВАЕТ "КАКОЙ ПРЕПАРАТ ВАМ ВЫПИСАТЬ!"
И в продолжении нашего разговора она сказала что она запуталась и не знает что делать.
Дальше (уже не первый раз и не только данному "специалисту"), я сказала на счет частых и сильных головных болей, на счет чего обеспокоена, ибо имеется проблема с сосудами головного мозга в анамнезе.
На что данный "специалист" ответила:"...ну я не знаю, на мрт я вас не могу отправить, потому что 1. у нас в поликлинике его нет, 2. на него направление очень трудно сделать".
Как такие "специалисты" могут помогать людям?
Просьба к администрации следить за тем, кто работает в их учреждении, чтобы в ответ на жалобы пациента, не отвечали "ну я не знаю, я запуталась". :fool:
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте, Вера! Администрацией ГБУЗ «ГП 175 ДЗМ» рассмотрено Ваше обращение. Для разбора Вашего обращения администрации поликлиники необходимо иметь идентификационные данные. Просим Вас предоставить в наш адрес необходимую информацию
(Фамилия, имя, отчество, адрес, дата рождения и/или № страхового полиса) по адресу электронной почты: gp175@zdrav.mos.ru
Далее сообщаем, что при возникновении вопросов по медицинскому обеспечению Вы можете обращаться к дежурным администраторам, заведующей консультативным отделением Мармуровой Инне Владимировне лично или по телефону 8 (495) 300-23-35.
(Фамилия, имя, отчество, адрес, дата рождения и/или № страхового полиса) по адресу электронной почты: gp175@zdrav.mos.ru
Далее сообщаем, что при возникновении вопросов по медицинскому обеспечению Вы можете обращаться к дежурным администраторам, заведующей консультативным отделением Мармуровой Инне Владимировне лично или по телефону 8 (495) 300-23-35.
От всего сердца выражаю благодарность за свой профессионализм и человеческие качества
врачу УЗИ Юриной Татьяне Николаевне !!! Всегда внимательна, все объяснит, расскажет. Благодаря ей , я спокойна за своё здоровье.
врачу УЗИ Юриной Татьяне Николаевне !!! Всегда внимательна, все объяснит, расскажет. Благодаря ей , я спокойна за своё здоровье.
Здравствуйте!
До крайности возмущена халатным отношением работников поликлиники. Я являюсь инвалидом 1 группы, передвигаюсь на инвалидной коляске. Заболевание: несовершенный остеогенез. Каждый год мне необходимо сдавать суточную мочу на кальций (по назначению врача из ЦИТО). Врач поликлиники № 175 (Калинина) выдала мне направление на этот анализ. 19 февраля с утра моя мама отнесла контейнер с биоматериалом в поликлинику № 175. Прошло уже больше недели. Сегодня, 28 февраля, мама пошла за результатом в поликлинику. И оказалось, что результата вообще нет! Более того, выяснилось, что в лаборатории даже нет записи в журнале о том, что принят анализ! То есть, сам анализ взяли, но его никуда не отвезли (а я знаю, что такого рода анализы возят в КДЦ), и даже запись в журнале не сделали! Таким образом, никакого результата нет. И мне теперь придется снова сдавать этот непростой анализ, да еще платно!
Хотела бы выразить свое огромное возмущение таким жутким, наплевательским отношением. Анализ сдала по всем правилам, у меня было направление, была ксерокопия полиса. И никакого результата вообще не получила. Видимо, этот контейнер вместе с биоматериалом просто выкинули.
По-моему, это полнейшее безобразие, что в нашей стране инвалиду первой группы приходится делать положенные анализы платно!
Если возможно, прошу разобраться в ситуации. Каким образом так получилось, что анализ куда-то пропал и даже записи в журнале нет? Еще раз напомню: сдавала кальций суточной мочи с утра 19 февраля.
До крайности возмущена халатным отношением работников поликлиники. Я являюсь инвалидом 1 группы, передвигаюсь на инвалидной коляске. Заболевание: несовершенный остеогенез. Каждый год мне необходимо сдавать суточную мочу на кальций (по назначению врача из ЦИТО). Врач поликлиники № 175 (Калинина) выдала мне направление на этот анализ. 19 февраля с утра моя мама отнесла контейнер с биоматериалом в поликлинику № 175. Прошло уже больше недели. Сегодня, 28 февраля, мама пошла за результатом в поликлинику. И оказалось, что результата вообще нет! Более того, выяснилось, что в лаборатории даже нет записи в журнале о том, что принят анализ! То есть, сам анализ взяли, но его никуда не отвезли (а я знаю, что такого рода анализы возят в КДЦ), и даже запись в журнале не сделали! Таким образом, никакого результата нет. И мне теперь придется снова сдавать этот непростой анализ, да еще платно!
Хотела бы выразить свое огромное возмущение таким жутким, наплевательским отношением. Анализ сдала по всем правилам, у меня было направление, была ксерокопия полиса. И никакого результата вообще не получила. Видимо, этот контейнер вместе с биоматериалом просто выкинули.
По-моему, это полнейшее безобразие, что в нашей стране инвалиду первой группы приходится делать положенные анализы платно!
Если возможно, прошу разобраться в ситуации. Каким образом так получилось, что анализ куда-то пропал и даже записи в журнале нет? Еще раз напомню: сдавала кальций суточной мочи с утра 19 февраля.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемая Наталья Сергеевна! Администрацией «ГБУЗ ГП № 175 ДЗМ» рассмотрено
Ваше обращение. Приносим свои извинения за те трудности, с которыми Вы столкнулись при получении медицинской помощи в учреждении. С сотрудниками лаборатории проведена беседа о недопустимости подобных ситуаций. Мы сделаем все возможное, что бы указанные Вами факты не повторялись. С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Ваше обращение. Приносим свои извинения за те трудности, с которыми Вы столкнулись при получении медицинской помощи в учреждении. С сотрудниками лаборатории проведена беседа о недопустимости подобных ситуаций. Мы сделаем все возможное, что бы указанные Вами факты не повторялись. С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
4 сентября 2017 года оставила отзыв на прием врача Сивкова моей мамы. Ни ответа, ни привета. Вы отвечаете только на благодарственные отзывы?
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте, Ольга! Администрацией ГБУЗ «ГП 175 ДЗМ» рассмотрено Ваше обращение. Для разбора Вашего обращения по вопросу оказания медицинской помощи Вашей маме и для оценки качества работы специалиста, администрации поликлиники необходимо иметь идентификационные данные Вашей мамы. Просим Вас предоставить в наш адрес необходимую информацию(Фамилия, имя, отчество, адрес, дата рождения и/или № страхового полиса,телефон) по адресу электронной почты: gp175@zdrav.mos.ru.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Выражаю большую благодарность и признательность врачу-гинекологу женской консультации Гояевой Роксане Юрьевне и медицинской сестре Горовцовой Раисе Николаевне за внимательное отношение к людям, высокий профессионализм и пунктуальность,а также оказание своевременной консультативно-диагностической помощи. Большое спасибо администрации поликлиники за организацию работы медперсонала на должном уровне. Прошу администрацию поощрить названных мною сотрудников женской консультации. Еще раз большое человеческое СПАСИБО!!!
Ответ от администратора: Администрация сайта
Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлением от работы специалистов женской консультации. Информируем, что в соответствии с Приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 02.06.2017 № 404 «О совершенствовании деятельности женских консультаций медицинских организаций государственной системы здравоохранения города Москвы», женские консультации ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» переданы в ГБУЗ «ГКБ им.Е.О.Мухина ДЗМ», ГБУЗ «ГКБ им.О.М.Филатова ДЗМ». Для того, что бы работа врачей - гинекологов была отмечена, Вам необходимо обратиться в администрацию указанных учреждений.
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
С уважением, администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
Руководителю Заведущей филиалом №4: Шавлоховой Светлане Хасановне от Вьюновой Марины Ленистовны
Я, Вьюнова Марина Ленистовна, обратилась к заведующей Шавлоховой Светлане Хасановне о прохождении необходимых обследований в острый период моей болезни. Помощь оказана достаточно быстро- УЗДС брахиоцефальных артерий 28.12.2017г. -Компьютерная томография головного мозга 11.01.2018 года и что немаловажно, в ближайших диагностических центрах и достаточно быстро по времени. Светлана Хасановна, спасибо за оказанную своевременную помощь и человеческое участие. Здоровья Вам и успехов.Спасибо огромное, с уважением Марина Вьюнова
Я, Вьюнова Марина Ленистовна, обратилась к заведующей Шавлоховой Светлане Хасановне о прохождении необходимых обследований в острый период моей болезни. Помощь оказана достаточно быстро- УЗДС брахиоцефальных артерий 28.12.2017г. -Компьютерная томография головного мозга 11.01.2018 года и что немаловажно, в ближайших диагностических центрах и достаточно быстро по времени. Светлана Хасановна, спасибо за оказанную своевременную помощь и человеческое участие. Здоровья Вам и успехов.Спасибо огромное, с уважением Марина Вьюнова
Ответ от администратора: Администрация сайта
Добрый день, Марина Ленистовна! Прежде всего, спасибо Вам за то, что для лечения выбрали наше учреждение! Благодарю Вас за то, что нашли время поделиться впечатлением от посещения поликлиники! Искренне благодарен вам за отзыв и такие приятные слова в адрес наших сотрудников. Я лично ознакомился с Вашим отзывом и на производственном совещании с коллективом, объявил благодарность и наградил премией отмеченного Вами медработника. С уважением, А.П. Тернавский.
пришла на прием к Фетисовой Ирине Михайловне, та в свою очередь отказала в приеме и сказала что мой вопрос не срочный и она не будет тратить свое время на меня...
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Мы ознакомились с Вашим отзывом по итогам посещения нашей поликлиники и хотели бы еще раз принести свои извинения за те сложности, с которыми Вы столкнулись при получении медицинской помощи. Мы считаем залогом качественной медицины ее доступность и своевременность, а также вежливость и корректное общение медицинского персонала с пациентами.
Описанная Вами ситуация вызывает ряд вопросов, однако на данный момент мы не можем дать развернутый комментарий, поскольку не владеем информацией в достаточной мере.
Мы считаем, что нам необходимо пообщаться с Вами лично, чтобы прояснить ситуацию и оказать Вам предметную помощь. Также на основе полученной информации мы сможем провести служебное расследование и принять меры.
Вы можете связаться с нами по телефонам 8 (495) 300-72-50, 8 (495) 918-85-03 или по адресу электронной почты gp175@zdrav.mos.ru.
Уверены, что мы сможем улучшить качество работы персонала и учреждения.
С уважением, администрация городской поликлиники № 175
Мы ознакомились с Вашим отзывом по итогам посещения нашей поликлиники и хотели бы еще раз принести свои извинения за те сложности, с которыми Вы столкнулись при получении медицинской помощи. Мы считаем залогом качественной медицины ее доступность и своевременность, а также вежливость и корректное общение медицинского персонала с пациентами.
Описанная Вами ситуация вызывает ряд вопросов, однако на данный момент мы не можем дать развернутый комментарий, поскольку не владеем информацией в достаточной мере.
Мы считаем, что нам необходимо пообщаться с Вами лично, чтобы прояснить ситуацию и оказать Вам предметную помощь. Также на основе полученной информации мы сможем провести служебное расследование и принять меры.
Вы можете связаться с нами по телефонам 8 (495) 300-72-50, 8 (495) 918-85-03 или по адресу электронной почты gp175@zdrav.mos.ru.
Уверены, что мы сможем улучшить качество работы персонала и учреждения.
С уважением, администрация городской поликлиники № 175
Участковый терапевт Власова Виолетта Эдуардовна.
Врача с настолько низкой компетенцией я не встречал.
Пришел выписываться и закрывать больничный:
Начала ругать, что я заболел, потому что не ношу футболку под свитер(!), потому что неправильно проветриваю комнату и т.д.
На основе одного лишь осмотра без флюорографии назначила принимать антибиотики орально плюс уколы. Причем прям заставляла пойти и покупать лекарства, и срочно бежать на уколы. Говорила, что в легких все очень плохо (хотя я пришел выписываться!)
Сказала, что помимо противовирусных препаратов следует в обязательном порядке принимать кисель из геркулеса!
Вышел от нее. Поехал в поликлинику при Пироговской больнице. Там мне сделали даже рентген легких, чтобы удостовериться в том, что она ошиблась и неверно нгазначила лечение. Сказали пару дней дома посидеть еще и закрывать больничный у них. Так и сделал.
Прошу пациентов всячески избегать этого врача. А руководство - установить промежуточный контроль над данным "специалистом", пока она не угробила ни кого.
Врача с настолько низкой компетенцией я не встречал.
Пришел выписываться и закрывать больничный:
Начала ругать, что я заболел, потому что не ношу футболку под свитер(!), потому что неправильно проветриваю комнату и т.д.
На основе одного лишь осмотра без флюорографии назначила принимать антибиотики орально плюс уколы. Причем прям заставляла пойти и покупать лекарства, и срочно бежать на уколы. Говорила, что в легких все очень плохо (хотя я пришел выписываться!)
Сказала, что помимо противовирусных препаратов следует в обязательном порядке принимать кисель из геркулеса!
Вышел от нее. Поехал в поликлинику при Пироговской больнице. Там мне сделали даже рентген легких, чтобы удостовериться в том, что она ошиблась и неверно нгазначила лечение. Сказали пару дней дома посидеть еще и закрывать больничный у них. Так и сделал.
Прошу пациентов всячески избегать этого врача. А руководство - установить промежуточный контроль над данным "специалистом", пока она не угробила ни кого.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Добрый день, Алексей!
Ваш отзыв направлен в Администрацию ГБУЗ "ГП № 175 ДЗМ". Ответ будет отправлен на Вашу почту.
Администрация сайта
____
Добрый день!
Благодарю Вас за отзыв! Сообщаю, что указанный Вами врач в настоящее время не работает в ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
В ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» работает много высококлассных специалистов, к которым Вы можете обращаться при необходимости.
С уважением, А.П. Тернавский.
Ваш отзыв направлен в Администрацию ГБУЗ "ГП № 175 ДЗМ". Ответ будет отправлен на Вашу почту.
Администрация сайта
____
Добрый день!
Благодарю Вас за отзыв! Сообщаю, что указанный Вами врач в настоящее время не работает в ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ».
В ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» работает много высококлассных специалистов, к которым Вы можете обращаться при необходимости.
С уважением, А.П. Тернавский.
Я являюсь инвалидом по заболеванию сердца. 11.12.2017г. врач кардиолог выдала направление на холтеровское обследование. На моё неоднократное обращение в регистратуре поликлиники отвечают-"записывайтесь сами через портал". На портале постоянно надпись-" на ближайшие дни нет времени для записи". Записаться пытался в разные дни и в разное время с постоянной неудачей до 26.12.2017. КАК ЗАПИСАТЬСЯ НА ОБСЛЕДОВАНИЕ.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Добрый день! Для решения имеющихся у Вас вопросов, прошу Вас обратиться в администрацию Вашего филиала в часы приема заведующих филиалами или по номеру телефона. Номера телефонов руководства филиалов имеются на стойке информации. С уважением, А.П. Тернавский.
Городская поликлиника № 175 Филиал № 4 Еремеева Людмила Ивановна , счастье, что такой прекрасный врач-эндокринолог есть в нашей поликлинике, чуткая и отзывчивая. С таким тяжелым заболеванием, как сахарный диабет и инвалидность, хочется чуточку участия. Я понимаю, не напасешься на нас больных этого самого участия, но Еремеева Людмила Ивановна не такая. Всегда поинтересуется, напомнит, улыбнется по-домашнему, она лечит не только лекарствами, но и добром. Спасибо большое и здоровья Вам, Людмила Ивановна!
Ответ от администратора: Администрация сайта
Добрый день, Марина! Прежде всего, спасибо Вам за то, что для лечения выбрали наше учреждение! Благодарю Вас за то, что нашли время поделиться впечатлением от посещения поликлиники! Искренне благодарен вам за отзыв и такие приятные слова в адрес наших сотрудников. Я лично ознакомился с Вашим отзывом и на производственном совещании с коллективом, объявил благодарность и наградил премией отмеченного Вами медработника. С уважением, А.П. Тернавский.
Выражаю благодарность заведующему филиалом № 5 ГБУЗ «ГП№175 ДЗМ» Медведевой Евгении Валентиновне за профессионализм, заботу о пациентах, создание замечательного коллектива.
Так же благодарю за многолетний добросовестный труд, профессионализм, заботу, доброжелательность и отзывчивость заведующего терапевтическим отделением Куличкову Марину Алексеевну, медицинских сестер Ткач Надежду Павловну, Николаеву Ларису Анатольевну, Сушкову Евгению Михайловну.
Так же благодарю за многолетний добросовестный труд, профессионализм, заботу, доброжелательность и отзывчивость заведующего терапевтическим отделением Куличкову Марину Алексеевну, медицинских сестер Ткач Надежду Павловну, Николаеву Ларису Анатольевну, Сушкову Евгению Михайловну.
Ответ от администратора: Администрация сайта
Здравствуйте уважаемая Екатерина, благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением от посещения поликлиники. Мы искренне рады, что Вы остались довольны оказанной медицинской помощью, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего медицинского работника. Заведующему филиалом № 5 Медведевой Е.В., заведующей терапевтическим отделением Куличковой М.А., медицинским сестрам Ткач Н.П., Николаевой Л.А., Сушковой Е.М. на врачебно-сестринской конференции ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» объявлена благодарность.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Хочу поблагодарить сотрудников ГБУЗ ГП № 175 Филиал 1 медсестру Кроморенко Анастасию и заведующего терапевтическим отделением Вечерко Михаил Эдуардович за чуткое отношение к пациентам и высокую квалификацию. Просьба Главврача поликлиники поощерить данных сотрудников. С уважением Мухетдинова Менявяр!!!!
Ответ от администратора: Администрация сайта
Уважаемая Менявар, Спасибо за отзыв! Медицинским специалистам очень приятно и важно знать, что их старания замечают. Заведующему терапевтическим отделением Вечерко М.Э. , медицинской сестре Кроморенко А.. на врачебно-сестринской конференции ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» объявлена благодарность.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Добрый день, хочу выразить личную благодарность медбрату Осипову Сергею Викторовичу в 175 поликлинике на ул. Челябинская 16к2. Этому молодому человеку присущи профессионализм и забота, которая действительно помогает не только успешно лечиться, но и выздоравливать! Не так давно мне предлагали сменить поликлинику, но раз у вас работают такие сотрудники, останусь прикрепленной у вас.
Ответ администратора:
Здравствуйте уважаемая Максимова Н.Г., благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением от посещения поликлиники. Мы искренне рады, что Вы остались довольны оказанной медицинской помощью, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего медицинского работника. Медбрату Осипову С.В. на врачебно-сестринской конференции ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» объявлена благодарность.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
По поводу НАДО УВАЖАТЬ СТАРОСТЬ! Есть некий хирург Коджаев Эмин Р. в поликлиннике 175 по ул. Молостовых. Прийдя на прием к этому товарищу, мой отец (75 лет) обратился с фурункулом, он издалека посмотрел и сразу "состряпал" диагноз -онкология! Идите к урологу! (Тот опроверг этот диагноз).Ошарашенный отец спросил его, на каком основании поставлен диагноз, без анализов, без осмотра нормального, ответ получен молниеносно -Идите к урологу!А медицинская этика где?????? Я не говорю уже про его профпригодность!!!!!!Буду звонить и писать по всем инстанциям, чтобы его сняли с должности.?
Ответ администратора:
Уважаемая Татьяна, по факту Вашего обращения была проведена служебная проверка. Лицу, допустившему нарушение вынесено дисциплинарное взыскание. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
___
Администрация ГБУЗ "ГП № 175 ДЗМ"
___
Администрация ГБУЗ "ГП № 175 ДЗМ"
Хочу выразить огромную благодарность специалисту процедурного кабинета физиотерапии Кулаковой Ольге Петровне, которая работает в филиале №1 на Старом Гае. В этой поликлинике она работает давно и я не первый год прохожу там процедуры. Она очень мягкий и отзывчивый специалист с ангельским терпением и тактом. Всегда заглядывает в кабинки и спрашивает, всё ли в порядке, удобно ли. Всегда очень вежлива и доброжелательна к пациентам.
С благодарностью, Дунаева Т.А.
С благодарностью, Дунаева Т.А.
Ответ администратора:
Уважаемая Татьяна, Спасибо за прекрасный и эмоциональный отзыв! Медицинским специалистам очень приятно и важно знать, что их старания замечают. Ольга Петровна была очень тронута Вашими теплыми словами в ее адрес. Кулаковой О.П. на врачебно-сестринской конференции ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» объявлена благодарность.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Хочу выразить свою благодарность сотруднику ЛФК Тамаре Георгиевне. Фамилию, к сожалению, не знаю. Настолько внимательно она подходит к каждому приходящему к ней исходя из имеющегося у людей диагноза. Доброжелательно подсказывает по ходу упражнений как правильно делать движение чтобы не навредить, а добиться прогресса. После занятий настроение улучшается также как и прогресс от упражнений. Суставы кисти стали гораздо меньше меня беспокоить. Многие, думаю, присоединились бы к моим словам. Но большинство занимающихся - это пожилые люди, не имеющие доступа в интернет.
С уважением, Галина Пискунова.
С уважением, Галина Пискунова.
Ответ администратора:
Уважаемая Галина Николаевна! Спасибо за отзыв! Инструктору лечебной физкультуры Горловой Т.Г. на врачебно-сестринской конференции объявлена благодарность. Медицинским работникам очень важно знать, что к их стараниям пациенты не относятся равнодушно.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Я хочу высказать своё недоумение по поводу инциндента с доктором Суворовой Т.А. она меня приняла. Я ей объяснила свою ситуацию, что 15 марта этого года повторно заболела лакунарной ангиной. Она без применения шпателя посмотрела мне горло, дала грудусник и вышла из кабинета. Вернувшись в кабинет, она не посмотрев мою температуру, она сказала мне что уже посоветовалась с заведующем отделения и она меня не будет госпитализировать. Открыла мне больничный и вообще отправила меня на консультацию к ЛОР-врачу в АХО ГКБ им МУХИНА, не прописав мне никакого лечения. Я приехала туда, врач меня посмотрел и сказал что должны были положить в инфекционную больницу или хотя бы на консультацию к отолярингологу в ГКБ им Е. О. Мухина. Я очень недовольна поведение врача вашей поликлиники, которая некорректно послала меня не к инфекционисту а к ЛОРу , ваш врач не могла отличит повторную лакунарную ангину от другого инфекционного заболевания горла?????
Ответ администратора:
Уважаемая Людмила! С целью разбора Вашего обращения, просим Вас обратиться в администрацию ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» и предоставить более подробную информацию.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Только на бумаге у вас высокоэффективная и квалифицированная помощь! Обратилась к вам женщина с болью в спине. У нее на руках были снимки МРТ, и заключение о грыже. попросила лечение, потому что боли сильные. В ответ ей не назначили никакого лечения и сказали: "А что вы хотели? Это проблема всех прямоходящих!". Значит такие специалисты у вас людей лечат? Как такой человек может называть себя врачом?!
Ответ администратора:
Уважаемая Людмила! С целью разбора Вашего обращения, просим Вас обратиться в администрацию ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» и предоставить более подробную информацию.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Мой папа (1938 года рождения, ему 79 лет) обратился сегодня 27 февраля 2017г. к врачу-урологу Доничу Владимиру Михайловичу.
Врач сказал, что ему необходимо сделать УЗИ предстательной железы, но выписать электронное направление он не может, так как не работает компьютер.
Для того, чтобы это сделать, надо еще раз папе придти к нему на прием, чтобы получить это направление. Самое ближайшее время записи через 10 дней. (10 марта 2017г.)
Я позвонила в поликлинику, попросила ускорить процесс выписки направления (ведь папа не виноват, что компьютер не работал. Папе 79 лет и живет он за городом), ведь это можно сделать в ближайшее время, без посещения больным врача, только нажать на кнопку и выписать направление.
Прошу разобраться в этой ситуации.
СТАРОСТЬ НАДО УВАЖАТЬ!!!!!!!!
Горелова Лариса Юрьевна
Врач сказал, что ему необходимо сделать УЗИ предстательной железы, но выписать электронное направление он не может, так как не работает компьютер.
Для того, чтобы это сделать, надо еще раз папе придти к нему на прием, чтобы получить это направление. Самое ближайшее время записи через 10 дней. (10 марта 2017г.)
Я позвонила в поликлинику, попросила ускорить процесс выписки направления (ведь папа не виноват, что компьютер не работал. Папе 79 лет и живет он за городом), ведь это можно сделать в ближайшее время, без посещения больным врача, только нажать на кнопку и выписать направление.
Прошу разобраться в этой ситуации.
СТАРОСТЬ НАДО УВАЖАТЬ!!!!!!!!
Горелова Лариса Юрьевна
Ответ администратора:
Уважаемая Лариса Юрьевна! По факту Вашего обращения бала проведена служебная проверка, по результатам которой, нарушений в организации медицинской помощи Вашему отцу не выявлено. На врачебно-сестринской конференции администрацией ГБУЗ « ГП № 175 ДЗМ» обращено внимание сотрудников на необходимость соблюдения приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи, этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения к пациентам со стороны медицинских работников.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Добрый день,
В разделе информации о поликлиниках на странице филиала №4 указан неправильный телефон справочной. Должен быть указан телефон +7 (495) 410-10-69.
Прошу исправить информацию
С уважением,
Даниил
В разделе информации о поликлиниках на странице филиала №4 указан неправильный телефон справочной. Должен быть указан телефон +7 (495) 410-10-69.
Прошу исправить информацию
С уважением,
Даниил
Ответ администратора:
Здравствуйте Даниил! Благодарим Вас за указание на ошибку. Телефон справочной службы заменен на корректный.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Хочется отметить хорошую работу врача-терапевта Перечесовой Л.Т. Не смотря на очереди, всегда приветлива, внимательна к больным, очень хороший врач всем помогает и люди тянутся к ней, дай бог ей здоровья!
Ответ администратора:
Уважаемый Федор Сергеевич! Благодарим Вас за теплый отзыв. На врачебно-сестринской конференции ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» врачу-терапевту Перечесовой Л.Т. объявлена благодарность.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Хочу выразить благодарность Рыжовой Елене и Студеновой Наталье.
Палеативная служба работает на высшем уровне. Был приятно удивлен.
Постоянно приходят к моей бабушке. Делают перевязки, уколы, следят за ее состоянием. Очень отзывчивые. Бабушка онкобольная. Если бы не Наталья Студенова и Елена Рыжова, бабушки бы уже не было.
Своими профессиональными действиями фактически не дали ей уйти в другой мир.
Наталья Студенова приходит даже по выходным, если бабушке совсем плохо, и нужна ее помощь.
Огромное им спасибо!
Саянская 10-131
Палеативная служба работает на высшем уровне. Был приятно удивлен.
Постоянно приходят к моей бабушке. Делают перевязки, уколы, следят за ее состоянием. Очень отзывчивые. Бабушка онкобольная. Если бы не Наталья Студенова и Елена Рыжова, бабушки бы уже не было.
Своими профессиональными действиями фактически не дали ей уйти в другой мир.
Наталья Студенова приходит даже по выходным, если бабушке совсем плохо, и нужна ее помощь.
Огромное им спасибо!
Саянская 10-131
Ответ администратора:
Уважаемый Вадим! Спасибо за отзыв, медицинским сотрудникам отделения по оказанию медицинской помощи взрослому населению на дому Рыжовой Е.М. и Студеновой Н. А. на врачебно-сестринской конференции объявлена благодарность.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Хочу выразить огромную благодарность кардиологу Сабитовой Ольге Викторовне. Очень внимательная, вникает в проблему, но все по делу. Создаёт впечатление высококлассного профессионала, любящего и знающего своё Дело! Ощущение, что не к доктору сходила, а к близкому человеку за советом! СПАСИБО!
Саянская 10-131
Саянская 10-131
Ответ администратора:
Уважаемая Юлия! Спасибо за прекрасный и эмоциональный отзыв! Медицинским специалистам очень важно знать, что их старания замечены пациентами. Ольга Викторовна была очень тронута Вашими теплыми словами в ее адрес. Сабитовой О.В. на врачебно-сестринской конференции ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» объявлена благодарность.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Была на приеме у врача-гинеколога Рогуновой Л.И. в нашей женской консультации, поликлинника 175, филиал 1.
Хочется отметить, что все-таки встречаются еще врачи, столь презрительно относящиеся к своим пациентам. Да, наверное опыт имеет значение. Но профессионализм врача состоит еще и во внимательном отношении к людям, пришедшим за советом, за помощью. Если бы все врачи на вопросы пациентов отвечали: "Меня совершенно не интересует ваше мнение, делайте, что вам прописали" и " У вас есть мед.образование? " или "Почему вы пришли ко мне? Какой у вас адрес?" .
Мазок не был взят, лечение было назначено на основании результата мазка полугодовой давности. Понятно, что врач тоже человек, устает от нас, пациентов и может сорваться. Но я ведь не любви прошу. Где элементарные нормы этики?
Хочется отметить, что все-таки встречаются еще врачи, столь презрительно относящиеся к своим пациентам. Да, наверное опыт имеет значение. Но профессионализм врача состоит еще и во внимательном отношении к людям, пришедшим за советом, за помощью. Если бы все врачи на вопросы пациентов отвечали: "Меня совершенно не интересует ваше мнение, делайте, что вам прописали" и " У вас есть мед.образование? " или "Почему вы пришли ко мне? Какой у вас адрес?" .
Мазок не был взят, лечение было назначено на основании результата мазка полугодовой давности. Понятно, что врач тоже человек, устает от нас, пациентов и может сорваться. Но я ведь не любви прошу. Где элементарные нормы этики?
Ответ администратора:
Уважаемая Эльвира Волкова! По факту Вашего обращения бала проведена служебная проверка, по результатам которой, нарушений в организации медицинской помощи Вам не выявлено. На врачебно-сестринской конференции в филиале № 1 администрацией было обращено внимание сотрудников на необходимость соблюдения приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи, этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения к пациентам со стороны медицинских работников.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Пришел на прием к Урологу по предварительной записи в 12.00 28.01.2017 Москалеву И.Н.
У меня есть подозрение на трихомониаз.
Но вместо того, чтобы назначит мне анализы и провести консультацию на возможное лечение, этот уролог отказался вообще что либо делать и просто коротко сказал, что это не ко мне, а идите в КВД и там проверяйтесь!
Хотя это полная компетенция именно уролога и именно он должен назначит анализы с возможным дальнейшем лечением.
Таким образом он фактически просто отказал в приеме и дальнейшем обследовании!
На каком основании этот уролог так себя ведет??? Он вообще специализированный уролог или некомпетентный практикант?
У меня есть подозрение на трихомониаз.
Но вместо того, чтобы назначит мне анализы и провести консультацию на возможное лечение, этот уролог отказался вообще что либо делать и просто коротко сказал, что это не ко мне, а идите в КВД и там проверяйтесь!
Хотя это полная компетенция именно уролога и именно он должен назначит анализы с возможным дальнейшем лечением.
Таким образом он фактически просто отказал в приеме и дальнейшем обследовании!
На каком основании этот уролог так себя ведет??? Он вообще специализированный уролог или некомпетентный практикант?
Ответ администратора:
Уважаемый Александр! С целью разбора Вашего обращения, просим Вас обратиться в администрацию ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» и предоставить более подробную информацию.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Благодарю администрацию нашей поликлиники (филиал № 1 п-ка № 175, детское отделение) и лично Алексея Петровича Тернавского за организацию работы, за быстрый отклик на любые жалобы, за широкий перечень врачей всех нужных специальностей в нашей поликлинике! Как хорошо и удобно, когда с детьми не нужно далеко ехать сдавать кровь, когда есть свои аллерголог, офтальмолог, ортопед и даже эндокринолог и гинеколог! Я так наездилась со старшей, что теперь просто нарадоваться не могу нашей поликлинике. Мало таких хороших детских поликлиник, как наша! Отдельно хочу выразить благодарность нашему участковому доктору - Елене Николаевне Куликовой - за ее трепетное отношение к детям, профессионализм и диагностическое чутье! Спасибо!
Ответ администратора:
Уважаемая Виктория! Спасибо за Ваш отзыв. Персонал нашей поликлиники всегда готов прийти на помощь к пациентам, чтобы своевременно оказать высококвалифицированную медицинскую помощь с использованием современного оборудования и последних достижений медицины. Мы постоянно работаем над повышением доступности и качества оказываемых услуг. Ваше мнение для нас очень важно! На врачебно-сестринской конференции врачу-терапевту участковому Куликовой Е.Н. объявлена благодарность.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
10.01.2017г. моему отцу посторонние люди предлагали вызвать скорую помощь на улице, видя его плохое самочувствие,это после того как он вышел из поликлиники. Был у врача Ширгановой Г.С. она это самочувствие не увидела и не осмотрела, не померила ему давление. На предоставленные им выписки и плохие анализы она не обратила внимание.Он пришел к врачу за лечением , а не только выписать себе лекарство. Она сказала ему, что к врачам ходить не надо, просто идите к фельшеру и получайте лекарство, которое она выписала на пол года. Лекарство, которого в наличии нет!!! Да, когда звонишь в аптечный пункт при поликлинике, трубку не берут или еще хуже отвечают по хамски, лекарств нет, не дают задать вопрос бросают трубку телефона. Это ли не ХАМСТВО!!! При попытке в 15-00 связаться с администрацией поликлинике телефоны не отвечали, трубки не брали. А потом когда ты обращаешься за помощью или с жалобой в Департамент Здравоохранение, тебе говорят, зачем вы так, а вы за чем с нами так???
Ответ администратора:
Уважаемая Анна! С целью разбора Вашего обращения, просим Вас обратиться в администрацию ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» лично или по телефону (495) 300-72-50 и предоставить более подробную информацию.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ
Добрый день! Не возможно дозвониться в детское отделение и вызвать врача на дом. Почему на сайте уже месяц указан неверный телефон для вызова врача в педиатрической отделени. По телефону который дают регтстратурии детского отделения невозможно дозвониться.
Ответ администратора:
Здравствуйте Екатерина! Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Недостатки организации медицинской помощи в педиатрическом отделении ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ» были устранены.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
От всего сердца хочу поблагодарить замечательного врача Брызгалову Наталью Николаевну! Этот врач не просто отличный специалист, но и прекрасный человек. После болезни у меня возникли некоторые трудности и только Наталья Николаевна мне помогла, в то время как остальные врачи (а именно: Белова Н. А. и Черных) послали меня.
Ответ администратора:
Уважаемая Анастасия!. На врачебно-сестринской конференции администрацией ГБУЗ « ГП № 175 ДЗМ» обращено внимание сотрудников на необходимость соблюдения приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи, этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения к пациентам со стороны медицинских работников, врачу Брызгаловой Н.Н. объявлена благодарность Спасибо за Ваш отзыв.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Хочу выразить огромную благодарность врачам детской поликлиники и огромную благодарность руководящему составу вашей поликлинике за организацию работы! У меня грудной ребёнок , мы прописаны в балашихе, но после посещения поликлиники в балашихе я рыдала: в месяц моему ребёнку заведующая педиатрией выписала супрастин из за 3-х прыщей на лице и отправила домой, нас ни взвесили, ни померили, даже карту не удосужились заполнить! В вашей же поликлинике мы прошли всех специалистов за неделю, у нас выявили подвывих тазобедренного сустава , в срочном порядке мы были записаны на массаж и грудничковое плавание! Огромное спасибо вашим специалистам ! Приятно удивлена организацией работы вашего учреждения!
Ответ администратора:
Уважаемая Мария! Мы постоянно работаем над повышением доступности и качества оказываемых медицинских услуг. Персонал нашей поликлиники всегда готов своевременно оказать высококвалифицированную медицинскую помощь с использованием современного оборудования и последних достижений медицины. Ваше мнение для нас очень важно.
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»
Администрация ГБУЗ «ГП № 175 ДЗМ»