ГБУЗ ГП 175 ДЗМ

Уважаемая администрация сайта. Хотелось бы получить ответ, нормальное ли это поведение Ваших сотрудников, ибо я в очередном замешательстве.
Звонит мне сегодня Карсанова Л.А по поводу моего обращение на сайт. Я очень рада, что это обращение увидели, ибо "обратная связь о приеме пациентов " в августе, явно куда то потерялось. Но сейчас не об этом. Позвонила заведующая, просит прийти разобраться с жалобой. Я ей отвечаю, что не могу, у меня ребенок на госпитализации в больнице. Спрашивает, не могла бы я с ней поговорить по телефону (надеюсь у вас звонки пишутся, прослушайте пожалуйста). Сначала все очень мило, спрашивает, как я себя чувствую и тд. Потом начинается интересный поворот, что она не нашла мое обращение к гинекологу, но нашла в выписке, что я принимаю гормональную терапию (это вместо прямого вопроса- вы пили терапию по назначению врача?) . И она прочитала аннотацию и там эти последствия описаны. К слову в выписки, на которую она ссылалась, так же было указана причина его приема- эндометриоз. Да и никто не отрицает, что гормональная терапия, это не витаминка.
Но разве обращение было об этом? Я прошу разобраться, почему терапевт, поставил неправильный диагноз, почему не заметил классические проявления анемии, почему не назначил банальный анализ крови, который бы сразу помог отправить меня на примем к гематологу! Я совершенно не отрицаю действия гормонального препарата, собственно благодаря тому, что я знаю действие препарата и риск по возрасту, и сама (!) попросила фельдшера назначить мне коагулограмму, показав направление на нее от гинеколога, и объяснив, что физически не могу уже ходить. Получив повышенный Д-димер, я спрашиваю что это значит, мне отвечаю « не знаю» ( без претензий, может правда и не должна оба была это знать), бегу ( по факту ползу фактически по земле, что есть силы) к гинекологу, показываю результат, та меня отправляет в 57 больницу с диагнозов «пурпура под вопросом» , где мне сразу говорят , что это анемия и берут кровь на подтверждение .
Возвращаясь к телефонному разговору, заведующая несколько раз просит меня принести документы или показать их дома, не слыша, что мой ребенок в больнице. На мой очередной уже крик " вы что не понимаете, у меня ребенок в больнице, я не могу принять ваших сотрудников дома. И никто не мешал врачу делать копии, когда я приходила с этими выписками (на ту же инвалидность между прочем! Посмотрите сколько было приемов, он был не один!)" получаю ответ " вы как со мной разговариваете,я не кто то там, я заведующая". Простите, а как с ней разговаривать, если надо несколько раз все объяснять? Крик то она поняла, что мешало понять до крика информацию? Да еще и весь разговор у нас не о том, какие исследования назначила врач Рожкова, что она назначила, а все с уклоном ну вы же принимали гормональное. Ну принимала и что? Это снимает ответственность с врача за неверный диагноз? За отсутствие банального назначение клинического анализа крови и мочи?
Еще я в полном возмущении, что Карсанова Л.А, мне в трубку на всю детскую больницу спрашивает, как проходит мое лечение у инфекциониста? Это как вообще? Вы представляете, как менялись в лице родители, когда пошли вопросы про инфекциониста (как этот вопрос связан с тем, что врач не смог диагностировать анемию???? Мне правда интересно! Я и сама в лице поменялась, ибо до сих пор не понимаю и жду объяснения к чему был этот кусок разговора. Но в силу обстоятельств, и реально испугавшись, что сейчас по телефону разгласят всю врачебную тайную, не смогла спросить это сама) Я как то не планировала обсуждать лечение, которое не входит в компетентность терапевта ( но пришлось, да , даже гинеколога обсудили и мою дату последнего прима у гематолога ) , я то планировала обсуждать, что врач Рожкова, не заметила у меня стандартные признаки анемии, тем самым упустив время + были назначены лекарства, который усугубили мое состояние. Но что говорит мне зав отделением?! Что нет, это гормональные средства усугубили, назначенные лекарства совершенно нормальные и не были вам вредны. Посмотрите сочетание аспирин ( кардио магнил, который мне выписали) и тромбоцитопению ( напоминаю, тромбоцитов было меньше 30! и если вы вдруг забыли, я напомню, что при количестве меньше 100, уже (!) положено переливание тромбоцитарной массы. ), и посмотрите, насколько это лекарство было для меня "нормальным" и не вредным. Это уже вопрос о компетенции врачебных знаний вашего зав отделением филиала. Которая наверное перед звонком все же должна была, не только прочитать аннотацию к гормональному препарату, а изучить суть моей жалобы. А уж про врачебную тайну, вообще мерзко получилось, вроде диагноз не произнесла, но на всю палату больницы и родных оповестила все мои наблюдения у специалистов и не забыла уточнить принимаю ли я лечение.
Уважаемые пациенты, если вы хотите сохранить свое лечение в тайне, не соглашайтесь разговаривать по телефону.
Так если в друг вы все еще не поняли суть моей жалобы, я еще раз повторю- я жалуюсь на то, что врач не назначил обычный, стандартный, клинический анализ крови. ВСЕ, я не прошу ее быть телепатом и знать, что я принимаю гормональную терапию и читать аннотацию к ней, быть гематологом, что бы диагностировать мне пурпуру. НО назначить кровь, когда человек приходит и говорит, что у него слабость, трудно дышать, стоять, устаю даже когда ем, наверное все же надо. Я даже не жалуюсь, что врач не заметила огромные синяки по моему телу, включая руки.
НО банальный анализ крови мог спасти меня от реанимации. Но почему то вся проверка моей жалобы ушла на выяснение гормональной терапии от эндометриоза и лечение у инфекциониста,количеству перелитой мне плазмы. Вместо признания того, что- да, врач не назначила клинический анализ крови и принести извинения. Провести беседы как то с врачами, что кровь и мочу все же надо назначать пациентам если они пришли к вам с жалобами на что либо.
Спасибо и уж извините за столь огромный текст, накипело.
И очень хочу отметить нового (?) фельдшера Ионову О.А. при плохом анализе мочи, она не стала ждать в ожидании, приду ли я за результатом, а она сходила к терапевту, получила консультацию и позвонила лично, попросив прийти на прием из-за большого наличия белка в моче!